Dacă aveți probleme cu notificările push, urmați acești pași pentru a vă asigura că totul este configurat corect.
Ultima versiune
Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a aplicației Smartsupp: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Online
Verificați că sunteți setați ca online. Dacă sunteți offline, nu veți primi nicio notificare. Puteți face acest lucru în profilul dumneavoastră.
Setări ale aplicației
În aplicația mobilă Smartsupp mergeți la Settings -> Notifications. Verificați că ați activat notificările push pentru chat și, opțional, notificările push pentru vizitatorii care intră.
Vă recomandăm, de asemenea, să verificați dacă totul este setat corect în Notifications troubleshooting. De asemenea, puteți testa notificările pentru a vedea dacă funcționează corect.
Setări de sistem
Mergeți la setările sistemului, derulați în jos și căutați Smartsupp. Selectați Notifications și asigurați-vă că:
„Allow notifications” este activat
„Lock Screen”, „Notification Center” și „Banners” sunt activate
„Sounds” este activat
„Badges” este activat
Acești pași vor asigura că aveți totul setat pentru a primi notificări atunci când un vizitator vă trimite un mesaj. Dacă încă aveți probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.