Activați notificările în setările Smartsupp
Pentru a activa notificările sonore, mergeți la Notifications(1) și activați Sound notifications(2). Nu uitați să salvați setările(3).
Avertizare: Dacă comutatorul principal pentru notificările sonore este dezactivat, atunci toate notificările sonore sunt, de asemenea, dezactivate.
Există și opțiunea de a primi notificări atunci când sunteți offline.
Avertizare: Notificarea sonoră pentru vizitator nou funcționează numai dacă agentul are deschisă fila Vizitatori.
Setări pentru browsere individuale
Chrome
Pentru a verifica dacă aveți notificările activate în Chrome, mai întâi deschideți panoul de control Smartsupp, faceți clic pe pictograma lacăt (1), de lângă bara de adrese, și verificați dacă aveți „Sound” și „Notifications”(2) permise.
Firefox
Pentru a verifica dacă aveți notificările sonore activate în Firefox, mai întâi deschideți panoul de control Smartsupp, faceți clic pe pictograma info (1) de lângă bara de adrese și verificați dacă aveți „Autoplay sound” și „Send notifications”(2) permise.
Dacă ați dezactivat anterior redarea automată, va trebui să o activați în Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Puteți dezactiva opțiunea “Block websites from automatically playing sound”(4) sau puteți crea o Exception(5) pentru www.smartsupp.com
Safari
În Safari veți găsi aceste opțiuni făcând clic pe Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Găsiți Smartsupp în lista de site-uri web deschise în prezent și selectați Allow all Auto-Play(5).
Edge
Pentru a verifica dacă aveți notificările activate în Edge, mai întâi deschideți panoul de control Smartsupp, faceți clic pe pictograma lacăt (1), de lângă bara de adrese, și verificați dacă aveți Notifications(2) permise.
Setări suplimentare
Setări de notificare în Windows
Dacă folosiți Windows 10, poate fi necesar să activați notificările în setările de notificare ale sistemului de operare. Puteți vedea cum să faceți acest lucru la acest link.
Setările de sunet ale sistemului
În Windows, puteți face clic dreapta pe butonul de volum > open volume mixer și să verificați setările pentru browsere. De asemenea, nu uitați să porniți difuzoarele :-)
