Variabilele de contact vă permit să salvați informații suplimentare, adaptate afacerii dvs., despre contacte — pe lângă nume, email și telefon, care sunt deja disponibile implicit. Capturarea detaliilor relevante pentru afacerea dvs. vă ajută să segmentați contactele, să personalizați urmărirea și să îmbunătățiți rata de conversie.

Articolul este împărțit în următoarele secțiuni:

Variabilele de contact sunt câmpuri personalizate asociate fiecărui contact, unde puteți păstra informațiile relevante pentru afacerea dvs., cum ar fi denumirea companiei, planul, valoarea unei comenzi sau orice alt detaliu de care aveți nevoie. Acestea stau alături de câmpurile standard ale contactului și vă oferă o imagine mai completă asupra fiecărei persoane care vă contactează.

Cu acest context suplimentar, puteți grupa contacte similare, personaliza mesajele și vă puteți concentra pe lead-urile care contează cel mai mult.

Creați variabilele de contact din Setări → Variabile. Fiecare variabilă de contact are o denumire (afișată în lista de contacte și în detaliile contactului), o cheie (folosită la exportul CSV; nu poate fi modificată ulterior) și un tip care definește formatul răspunsului ce poate fi salvat în ea.

Puteți configura chatbotul Leadgen astfel încât să solicite vizitatorilor detalii specifice și să salveze răspunsul direct în variabilele de contact — informațiile sunt colectate automat, chiar și când sunteți offline. Acest lucru necesită pachetul Plus, Expert sau Ultimate.