Pentru noile conturi, monitorizarea IP este dezactivată implicit, deoarece adresa IP este considerată date cu caracter personal conform GDPR. Pentru a putea vedea adresele IP ale vizitatorilor în fila de informații vizitator, accesați Setări → Securitate și confidențialitate → Afișați adresele IP ale vizitatorilor și reîncărcați panoul de control.
Acest articol este structurat pe mai multe secțiuni:
De ce adresele IP sunt ascunse implicit
Adresa IP este clasificată drept date cu caracter personal, conform GDPR. Din dorința de a proteja intimitatea și confidențialitatea încă de la crearea contului, Smartsupp menține monitorizarea IP dezactivată până când alegeți dvs. să o activați.
Cum activați monitorizarea IP
După ce activați opțiunea “Afișați adresele IP ale vizitatorilor”, nu trebuie decât să reîncărcați panoul de control, iar adresele IP ale vizitatorilor vor apărea în fila cu informații despre vizitatori.
⚠️ Notă: Odată ce monitorizarea IP este activă, prelucrați date personale suplimentare despre vizitatori. Asigurați-vă că acest lucru este specificat în politica dvs. de confidențialitate și că dețineți o bază legală validă pentru această acțiune.
💡 Sfat: Monitorizarea IP trebuie să fie activă și dacă doriți să blocați vizitatorii folosind adresa IP.
Ce urmează?
Blocați vizitator — aflați cum să blocați un vizitator nedorit.
Confidențialitatea datelor & GDPR — cum gestionează Smartsupp datele personale și respectarea GDPR.
Vizitatori — vedeți în timp real cine se află pe site-ul dvs. web.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență prin chat sau email — suntem oricând bucuroși să vă ajutăm.