Blocarea împiedică un vizitator nedorit să discute cu dvs. — fereastra de chat dispare pur și simplu pentru acesta. Puteți bloca pe cineva în timpul unei conversații, din fila Vizitatori sau pe baza adresei IP și îl puteți debloca în același mod.
Disponibil în: pachetele SOLO, PLUS, EXPERTși ULTIMATE (pachete vechi: STANDARD, PRO, Ultimate).
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Blocați un vizitator
Dacă vizitatorul se află încă pe site-ul dvs. web, deschideți conversația, faceți clic pe Pictograma meniului (1), apoi alegeți Blocați vizitatorul (2). Pentru a-l debloca, repetați aceiași pași. Fereastra de chat dispare apoi pentru acel vizitator.
De asemenea, puteți bloca un vizitator — și adresa sa IP — din fila Vizitatori din panoul de control dvs.: găsiți vizitatorul, deschideți profilul acestuia și selectați opțiunea de blocare.
Blocați o adresă IP
Dacă știți adresa IP a vizitatorului, blocați-o în Setări → Securitate și confidențialitate → Adrese IP blocate → Adăugați o adresă IP.
💡 Sfat: Folosiți un asterisc (*) pentru a bloca un întreg interval de adrese IP — de exemplu: 192.168.0.*sau 192.168.*.
Notă: Pentru a bloca adrese IP, mai întâi Activați urmărirea adreselor IP în panoul de control dvs. (vedeți mai jos).
Rețineți că expeditorii de spam pot folosi VPN-uri sau mai multe adrese IP pentru a ocoli blocarea adreselor IP. Pentru o protecție mai bună, combinați această măsură cu altele — de exemplu Google reCAPTCHA pentru a reduce traficul automatizat, monitorizarea panoului de control pentru a identifica tipare suspecte și actualizarea site-ului dvs. web și a chatului cu cele mai recente funcționalități de securitate.
Ce urmează?
Vizitatori — vedeți cine se află pe site-ul dvs. web în timp real.
Contacte — gestionați persoanele care v-au contactat.
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați Echipa noastră de asistență — vă ajutăm cu plăcere!