Bluejet este un sistem de afaceri ceh care combină CRM și ERP — ajutându-vă să gestionați leaduri, proiecte, contracte, activități de marketing și suport pentru clienți într-un singur loc. Acest ghid vă arată cum să conectați chatul live Smartsupp și Flow (fost chatbots) cu contul dumneavoastră Bluejet, în doar câțiva pași.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Informații despre Bluejet și integrarea Smartsupp
Bluejet combină CRM și ERP, astfel încât puteți urmări oportunități de afaceri, proiecte, activități de marketing, relații cu clienții și servicii într-un singur loc.
Conectarea Bluejet cu Smartsupp salvează automat leadurile din chatul online și le leagă de activități sau oportunități de afaceri ulterioare. Astfel puteți urmări întregul ciclu de viață al clientului — de la primul mesaj de chat până la închiderea unei vânzări.
Copiați codul de chat Smartsupp
Conectați-vă la panoul de control Smartsupp și accesați Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code. Din fragmentul de cod, copiați doar cheia de chat — este ID-ul lung care apare după _smartsupp.key = '...'. Veți insera această cheie în Bluejet în pasul următor.
Instalați Smartsupp în Bluejet
1. Deschideți secțiunea Settings. Conectați-vă la contul dumneavoastră Bluejet și faceți clic pe pictograma Settings din colțul din stânga sus.
2. Selectați Smartsupp. În secțiunea Komunikace (Comunicare), faceți clic pe pictograma Smartsupp.
3. Insertați cheia de chat. Insertați codul de chat Smartsupp (cheia de chat) copiat anterior și alegeți data de azi ca dată de început dacă doriți să activați Smartsupp imediat. Salvați setările.
Verificați instalarea
Deschideți site-ul web conectat la contul dumneavoastră Bluejet într-o nouă filă de browser și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul site-ului. Noile leaduri din conversațiile de chat vor începe să se sincronizeze automat în Bluejet.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți site-ul într-o fereastră incognito. Verificați încă o dată că cheia de chat a fost inserată corect în setările Bluejet și că data de început este astăzi sau o dată anterioară.
Resurse conexe:
Instalare Smartsupp — prezentare generală completă a tuturor metodelor de instalare.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluționați cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum să îl controlați.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluționați cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme.