Bluejet este o soluție de business cehă care îmbină CRM și ERP — oferindu-vă posibilitatea să gestionați lead-uri, proiecte, contracte, activități de marketing și relații cu clienții într-un singur loc. În acest ghid, vă arătăm cum să conectați chatul live Smartsupp și Flow (fost chatboți) la contul dvs. Bluejet, rapid și ușor.
Ghidul este împărțit pe mai multe secțiuni:
Despre Bluejet și integrarea Smartsupp
Bluejet îmbină funcționalități CRM și ERP, astfel încât puteți urmări oportunități de afaceri, proiecte, campanii de marketing, relații cu clienții și servicii — totul într-un singur loc.
Legătura dintre Bluejet și Smartsupp vă permite să salvați automat lead-urile provenite din chatul online și să le asociați cu alte activități sau oportunități din sistem. Astfel, urmăriți cu ușurință tot parcursul clientului — de la primul mesaj în chat, până la finalizarea unei tranzacții.
Copiați codul de chat Smartsupp
Autentificați-vă în interfața Smartsupp și accesați Setări > Canale > Chat live > Instalare > Introduceți codul. Din fragmentul afișat, copiați doar cheia de chat — este acel ID lung care apare după _smartsupp.key = '...'. Această cheie o veți lipi în Bluejet la pasul următor.
Instalați Smartsupp în Bluejet
1. Deschideți Setările. Intrați în contul Bluejet și dați clic pe pictograma Setări din colțul din stânga sus.
2. Selectați Smartsupp. În secțiunea Komunikace (Comunicare), selectați pictograma Smartsupp.
3. Lipiți cheia de chat. Adăugați cheia de chat Smartsupp copiată mai devreme și alegeți data de astăzi ca dată de activare, dacă doriți să porniți Smartsupp imediat. Salvați setările.
Verificați instalarea
Deschideți site-ul asociat contului dvs. Bluejet într-o filă nouă și reîncărcați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul paginii. Noile lead-uri din conversațiile de chat vor fi preluate automat în Bluejet.
Sfat: Dacă nu vedeți widgetul de chat, goliți memoria cache a browserului sau deschideți site-ul într-o fereastră incognito. Verificați din nou dacă ați introdus corect cheia de chat în setările Bluejet și dacă data de început este astăzi sau anterioară.
Resurse utile:
Instalare Smartsupp — prezentare generală cu toate metodele de instalare.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — sfaturi pentru soluționarea celor mai frecvente probleme de instalare.
Ce puteți face mai departe?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginurile — descoperiți toate integrările disponibile pentru platformă.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem mereu bucuroși să vă ajutăm!