Bluejet este un sistem ceh de gestionare a afacerilor care combină CRM și ERP — ajutându-vă să gestionați lead-uri, proiecte, contracte, activități de marketing și asistența pentru clienți într-un singur loc. Acest ghid vă arată cum să conectați chatul live Smartsupp și Flow (denumit anterior „chatboți”) la contul dvs. Bluejet în câțiva pași.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Despre Bluejet și integrarea cu Smartsupp
Bluejet combină CRM și ERP, astfel încât să puteți urmări oportunitățile de afaceri, proiectele, activitățile de marketing, relațiile cu clienții și serviciile într-un singur loc.
Conectarea Bluejet la Smartsupp salvează automat lead-urile din chatul dvs. online și le asociază cu activități ulterioare sau oportunități de afaceri. Astfel, puteți urmări întregul ciclu de viață al clientului — de la primul mesaj de chat până la încheierea unei tranzacții.
Copiați codul de chat Smartsupp
Conectați-vă la panoul de control Smartsupp și accesați Setări > Canale > Chat live > Instalare > Inserați codul. Din fragmentul de cod, copiați doar cheia de chat — este ID-ul lung care apare după _smartsupp.key = '...'. Veți lipi această cheie în Bluejet la pasul următor.
Instalați Smartsupp în Bluejet
1. Deschideți Setări. Conectați-vă la contul dvs. Bluejet și faceți clic pe pictograma Setări din colțul din stânga sus.
2. Selectați Smartsupp. În secțiunea Comunicare (Comunicare), faceți clic pe pictograma Smartsupp.
3. Lipiți cheia dvs. de chat. Lipiți codul de chat (cheia de chat) Smartsupp pe care l-ați copiat anterior și alegeți data de astăzi ca dată de începere dacă doriți să activați Smartsupp imediat. Salvați setările.
Verificați instalarea
Deschideți site-ul web conectat la contul dvs. Bluejet într-o filă nouă a browserului și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul site-ului dvs. Lead-urile noi din conversațiile de chat vor începe să se sincronizeze automat cu Bluejet.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, ștergeți memoria cache a browserului sau deschideți site-ul dvs. într-o fereastră incognito. Verificați din nou dacă cheia de chat a fost lipită corect în setările Bluejet și dacă data de începere este cea de astăzi sau o dată anterioară.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare completă a tuturor metodelor de instalare.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — remediați cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum să o controlați.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — remediați cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platformele.