Smartsupp.com

Como a caixa de entrada organiza as conversas nas categorias Aberto, Resolvido e Canais+ — e o que cada subcategoria contém.

Caixa de entrada – categorias

Deixar notas internas privadas para a equipa dentro de uma conversa e apagar uma mensagem que já foi enviada.

Notas internas e apagar mensagens

Deixe notas privadas em qualquer conversa — visíveis apenas para a sua equipa, nunca para o cliente.

Notas internas nas conversas

Saiba como personalizar e controlar as definições de conversa para melhorar a sua experiência de mensagens.

Inbox - definições gerais

A etiquetagem de conversas ajuda a organizar, filtrar e analisar chats no Smartsupp. Acompanhar tópicos e tendências para melhorar o apoio ao cliente.

Etiquetagem da caixa de entrada

Exportar conversas Smartsupp para o seu CRM ou servidor automaticamente, sincronizando dados em tempo real.

Exportar para sistema de terceiros

Exportar conversas do Smartsupp em massa ou individualmente, em vários formatos, para análise e criação de relatórios.

Exportação da caixa de entrada

Michal Jindra

Saiba como gerir conversas e mantê-las organizadas.

Saber mais sobre conversas

Mira AI

Blog

Live chat for PrestaShop

Smartsupp vs. Tidio

LeadGen for B2B

Mira AI - Asistente de Venta

Mira AI - Assistente agli acquisti

Mira AI - Vásárlási asszisztens

Mira AI - Assistant d'achat

Mira AI - Shopping - Assistant

Mira AI – Asystent Zakupów AI

Mira AI – Nákupní asistentka

Live czat dla Shoper

Live-Chat für Shopify

Live chat per PrestaShop

Chat en vivo para PrestaShop

Live chat pro Shoptet

Chat en direct pour PrestaShop

Élő chat Shoprenter számára

Smartsupp vs. Tawk.to

Chatbot de génération de prospects B2B

B2B Lead generáló chatbot

Chatbot zur B2B-Lead-Generierung

Chatbot B2B per la lead generation

Dla obsługi klienta

Pro týmy zákaznické péče

B2B LeadGen chatbot

Live chat

Case studies

Live chat for WordPress

Smartsupp vs. Zendesk

LeadGen for e-commerce

Chat en vivo

Élő chat

Chat en direct

Live-Chat

Termékhírek

Actualites produits

Notizie di prodotto

Produkt News

Actualizaciones de Smartsupp

Nowości produktowe

Případové studie

Live czat dla PrestaShop

Live-Chat für Shopware

Live chat per WordPress

Chat en vivo para WordPress

Live chat pro PrestaShop

Chat en direct pour WordPress

Élő chat Unas Shop számára

Smartsupp vs. Freshdesk

Smartsupp vs. Crisp

Chatbot de génération de prospects B2C

B2C Lead generáló chatbot

Chatbot für E-Commerce

Chatbot B2C per la lead generation

Dla e-commerce

Pro e-commerce

B2C LeadGen chatbot

Chatbot

Product Updates

Live chat for Shopify

For customer care

Czatbot

Súgó

Aide

Aiuto

Hilfe

Ayuda

Pomoc

Produktové novinky

Live czat dla WordPress

Início

Iniciar sessão

Nenhum ticket ou conversa encontrado

Tente selecionar um intervalo de datas de criação diferente.

Os tickets e as conversas que iniciou através do messenger aparecerão aqui.

Nenhum ticket ou conversa criados por si

Tente utilizar palavras-chave diferentes ou verificar se existem erros de digitação.

Tente selecionar um intervalo de datas de atualização diferente.

Tente utilizar palavras-chave ou filtros diferentes.

Encontre respostas e obtenha ajuda da Assistência da Intercom e de Especialistas da Comunidade

As conversas que iniciou pelo mensageiro aparecerão aqui.

Nenhuma conversa criada por si

Nenhuma conversa encontrada

Título

Este site utiliza cookies e outras tecnologias que nós e os nossos fornecedores terceiros utilizamos para monitorizar e registar informações pessoais sobre si, bem como as suas interações com o site (incluindo o conteúdo consultado, movimentos do cursor, gravações de ecrã e conteúdo de conversas) para os fins descritos na nossa Política de Cookies. Ao continuar a visitar o nosso site, concorda com os nossos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes ("cookies") na medida do estritamente necessário para o funcionamento do site. Nós e os nossos parceiros também gostaríamos de instalar cookies adicionais para permitir a análise do desempenho do site, a funcionalidade, a publicidade e as caraterísticas das redes sociais. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para saber mais. Pode alterar as suas preferências de cookies nas nossas Definições de cookies.

Utilizamos cookies para o funcionamento do nosso site, bem como para fins de análise e publicidade. Pode ativar ou desativar os cookies opcionais, conforme desejado. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Os cookies de publicidade são definidos pelos nossos parceiros publicitários para recolher informações sobre a sua utilização do site, das nossas comunicações e de outros serviços online ao longo do tempo, em diferentes navegadores e dispositivos. Utilizam essas informações para lhe apresentar anúncios online que consideram relevantes e para medir o desempenho dos mesmos. Os cookies de redes sociais são definidos pelas respetivas plataformas para lhe permitir partilhar conteúdos nesses serviços, podendo também recolher dados sobre a sua atividade noutros serviços online, conforme descrito nas respetivas políticas de privacidade.

Estes cookies permitem que o website ofereça funcionalidades avançadas e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços foram integrados nas nossas páginas. Se não autorizar estes cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.

Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desligados nos nossos sistemas.

Estes cookies permitem contar visitas e origens de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos populares e a compreender como os visitantes navegam no site.

Tens o direito de te opores à venda das tuas informações pessoais. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os teus dados.

As suas Opções de privacidade

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência. Podes personalizar as tuas preferências de cookies abaixo. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Definições de cookies

Centro de Ajuda vazio

Ups! Essa página não existe.

Resultados da pesquisa

Desapontado(a)

Neutro(a)

Sorriso

A pensar...

A procurar nas fontes...

A analisar...

Os tickets enviados através do messenger ou por um agente de suporte na sua conversa aparecerão aqui.

Nenhum ticket criado por si

Nenhum ticket encontrado

Conversas e tickets em {topic}

Conversas e tickets em {topic} // {subtopic}

Volume, requerentes e tópicos para a sua empresa.

Análises

Principais solicitantes

Tópicos de IA

Acompanhe o progresso de todos os tickets e conversas relacionados com a sua empresa.

Portal do cliente.

Acompanhe o progresso de todos os tickets relacionados com a sua empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} vai trabalhar nisto em breve

{assigneeName} precisa de mais informações da sua parte

Tickets

Sem acesso ao portal de tickets

Procurar

Saltar a pesquisa. Descreva o que está a tentar fazer e obtenha uma resposta fundamentada.

Crie o seu espaço de trabalho e convide as pessoas com quem trabalha.

Configure a sua conta

Crie o seu primeiro workflow e veja-o a funcionar de ponta a ponta.

Expedir algo

Ligue as ferramentas que a sua equipa já utiliza para importar dados.

Ligue a sua stack

Uma breve visita guiada ao produto para saber onde tudo se encontra.

{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo está contextualizada com o facto de estar a ler “{title}”. Pode encaminhá-lo de volta para o artigo atual, mas um contrato Fin de produção contextualizado com o artigo continua a ser trabalho de acompanhamento.

Protótipo de resposta com reconhecimento de artigo

Uma vez que já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: utilize o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega.

Protótipo de acompanhamento com limitação de funções

Esta demonstração de protótipo sugere começar pelo perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipa que necessitam de acesso e, em seguida, ligar as integrações que utiliza.

Protótipo de resposta para começar

Nesta demonstração de protótipo, as integrações são configuradas nas definições do espaço de trabalho. Escolha a integração, ligue a conta e reveja as permissões ativadas.

Resposta das integrações de protótipo

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipa nas definições do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipa necessita antes de enviar o convite.

Protótipo de resposta invite-team

Esta demonstração de protótipo ainda não tem uma resposta predefinida para essa pergunta. Tente perguntar como convidar a sua equipa ou abrir um artigo de origem. Nenhuma Fin API de produção foi chamada.

Resposta protótipo indisponível

Tenho esta página aberta. Pergunte-me o que quiser sobre isto e responderei a partir dos documentos.