Se iniciar sessão no seu painel de controlo e vir apenas uma página em branco, normalmente é uma definição de segurança — como uma firewall — que está a bloquear um dos nossos domínios. Este artigo mostra quais os domínios a adicionar à lista de permissões e como encontrar o que está a causar o problema.
Dividimos o artigo em algumas secções:
Adicionar os nossos domínios à lista de permissões
Verifique as suas definições de segurança (por exemplo, a sua firewall) e adicione todos os nossos domínios à lista de permissões. A forma mais fácil é enviar esta lista ao seu departamento de TI:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Encontrar o domínio bloqueado
Para ver exatamente qual o domínio que está a causar o problema, abra a Consola do Chrome premindo Ctrl + Shift + J e procure os pedidos bloqueados. Isto permite-lhe saber (e à sua equipa de TI) qual o domínio que ainda precisa de ser adicionado à lista de permissões.
O que se segue?
Porque não consigo ver o chat no meu site? — resolva o problema da caixa de chat que não aparece.
Idioma do painel de controlo — altere o idioma do seu painel de controlo.
Definições do perfil — gira as definições da sua conta pessoal.
💡 Precisa de mais ajuda? Contacte a nossa Equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!