Nota: o Webnode permite inserir código personalizado apenas em planos pagos. Se você estiver usando um plano Free, será necessário inserir o código em cada página individualmente.
Seu site está rodando no Webnode? Este guia mostra tudo o que você precisa para conectar o Smartsupp ao seu site — desde a instalação global em planos premium até o método gratuito por página.
Nós dividimos o guia nas seguintes seções:
Opção 1: Premium Services (instalação global)
Se você tem um plano pago Webnode (Mini, Standard, Profi ou Business), pode inserir o código do Smartsupp globalmente, para que ele apareça em todas as páginas do seu site.
Vídeo passo a passo
Veja como inserir o código do Smartsupp no Webnode:
Copiar o código de chat
Encontre seu código de chat exclusivo do Smartsupp no painel de controle em Configurações > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código.
Colar o código no Webnode
No editor do Webnode, vá em Configurações > Configurações do site > Cabeçalho e rodapé do site > Código HTML do cabeçalho do site. Cole o código de chat do Smartsupp e clique em Salvar.
Nota: se você vir um aviso para atualizar seu plano, isso significa que seu plano atual do Webnode não permite inserção de código personalizado. Você precisará atualizar para um plano pago ou usar o método gratuito por página em vez disso.
Dica: depois de salvar, abra seu site e atualize a página — o widget de chat do Smartsupp agora deve estar visível em todas as páginas.
Opção 2: plano Free (instalação por página)
No plano Free do Webnode, a inserção global de código não está disponível. Em vez disso, você precisa adicionar o código do Smartsupp em cada página individualmente, pelas configurações de SEO.
Copiar o código de chat
Encontre seu código de chat exclusivo do Smartsupp no painel de controle em Configurações > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código.
Colar o código em cada página
No editor do Webnode, vá em Páginas, selecione uma página e abra Configurações de SEO da página > Código HTML de cabeçalho personalizado. Cole o código do Smartsupp e feche a janela. Repita isso para cada página em que você quer que o chat apareça.
Nota: não se esqueça de publicar seu site depois de adicionar o código para aplicar as alterações.
Dica: depois de publicar, abra seu site e atualize a página — o widget de chat do Smartsupp agora deve estar visível nas páginas onde você adicionou o código.
Versão antiga do Webnode
Se você estiver usando uma versão mais antiga do Webnode, a inserção do código é feita pela integração nativa com o Smartsupp.
No editor do Webnode, vá em Conteúdo > Mais > Ferramentas de negócio > Chat ao vivo (Smartsupp). Cole o código do Smartsupp e clique em OK. Depois publique seu site para aplicar as alterações.
Dica: depois de publicar, abra seu site e atualize a página — o widget de chat do Smartsupp agora deve estar visível.
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação.
Google Tag Manager — método alternativo de instalação usando o GTM.
O que vem a seguir?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
Por que não consigo ver o chat no meu site? — solução para os problemas de instalação mais comuns.
Baixar plugins — explore todas as integrações de plataforma disponíveis.
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