O Assistente de compras Mira AI usa o seu feed de produtos para recomendar produtos, responder dúvidas sobre preços e verificar disponibilidade. Este guia explica quais formatos de feed a Mira AI aceita, quais tags ela lê e onde encontrar as instruções oficiais de exportação para as plataformas de e-commerce mais populares.
Dividimos o guia nas seguintes seções:
Antes de começar
A Mira AI aceita feeds de produtos em XML padrão — o mesmo formato que a maioria das plataformas de e-commerce gera para Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz e marketplaces semelhantes. Quanto mais rico for o seu feed (preço, disponibilidade, descrição, link, categoria), mais inteligentes serão as recomendações da Mira.
Para adicionar o feed no Smartsupp:
No construtor do assistente, abra Base de conhecimento → Feed de produtos XML e clique em Adicionar nova fonte.
Digite um nome para a fonte.
Cole a URL completa do seu feed de produtos.
Na etapa Atualizar escolha com que frequência o feed deve ser atualizado.
A Mira AI atualiza seu feed de produtos automaticamente em intervalos regulares — mudanças de preço, atualizações de disponibilidade e novos produtos aparecem no chat sem que você precise enviar o arquivo novamente.
Observação: A Mira AI carrega as imagens dos cards de produto diretamente do seu feed XML. Se um produto não tiver imagem no feed, a Mira usa como alternativa a imagem Open Graph ou a imagem destacada na página do produto — então vale a pena manter essas também configuradas.
Observação: Se o seu servidor restringe conexões de entrada (firewall, lista de IPs permitidos), certifique-se de permitir o acesso a partir dos endereços IP do buscador de feed do Smartsupp: 94.130.187.58 e 188.245.65.74. Caso contrário, Mira AI não conseguirá baixar seu feed de produtos.
Formatos de feed suportados
Mira AI oferece suporte a dois formatos padrão de feed de produtos — Heuréka e Google Merchant. Ambos seguem convenções comuns de XML:
A extensão do arquivo é .xml ou .rss.
A primeira linha deve começar com <?xml ...?> ou <rss ...>.
Uma tag pai envolve todos os itens de produto. A tag pai pode ter qualquer nome (por exemplo, <SHOP>) — apenas a sua existência importa.
Cada produto é envolvido em sua própria tag de item (veja as seções específicas de formato abaixo).
Um esqueleto mínimo válido se parece com isto:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<SHOP>
<SHOPITEM> ... </SHOPITEM>
<SHOPITEM> ... </SHOPITEM>
</SHOP>
Importante: Se uma tag obrigatória estiver ausente de um produto, esse produto inteiro é ignorado no índice da Mira — os visitantes não o verão nas recomendações. Certifique-se de que cada produto tenha todas as tags obrigatórias preenchidas.
Estrutura do feed Heuréka
Para o formato Heuréka, a Mira AI lê as seguintes tags. Veja a documentação oficial do feed XML da Heuréka para a especificação completa.
Categoria | Tags | Notas |
Wrapper do item (obrigatório) |
| Uma dessas tags envolve cada produto. |
Descrição (obrigatório) |
| Cada tag deve conter conteúdo. Tags vazias contam como ausentes. |
Opcional |
|
|
Imagem |
| Imagem do produto exibida no cartão. Se ela estiver ausente, Mira usa a imagem Open Graph ou a imagem em destaque na página do produto. |
Ignorado |
| Mira AI ignora essas tags — você pode deixá-las no feed para outras ferramentas. |
Uma PARAM tag carrega um atributo extra do produto como um par nome–valor:
<PARAM>
<PARAM_NAME>Width</PARAM_NAME>
<VAL>100–109 cm</VAL>
</PARAM>
Estrutura do feed do Google Merchant
Para o formato Google Merchant, Mira AI lê as seguintes tags. Veja a especificação oficial do feed do Google Merchant para a referência completa.
Categoria | Tags | Observações |
Invólucro do item (obrigatório) |
| Uma dessas tags envolve cada produto. |
Descrição (obrigatório) |
| Para categoria, use |
Formato de preço |
| Formato permitido: |
Opcional |
| Em estoque: |
Imagem |
| Imagem do produto exibida no cartão. Se estiver ausente, a Mira usa como alternativa o Open Graph ou a imagem em destaque na página do produto. |
Ignorado |
| A Mira AI ignora essas tags — você pode deixá-las no feed para outras ferramentas. |
Observação: Numérico google_product_category Os IDs são ainda não compatíveis. Sempre use a versão em texto da categoria — por exemplo "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — ou use product_type em vez disso.
Exportar feed por plataforma
Encontre sua plataforma de e-commerce na tabela abaixo e siga o guia oficial de exportação.
Plataforma | O que gera | Guia oficial |
Shoptet | Heuréka & Google Shopping XML a partir do painel de administração | |
Shopsys | Feeds de produtos via a plataforma com Documentação para desenvolvedores | |
Eshop-rychle | Feeds para mecanismos de comparação de compras | |
Upgates | Exportação de dados XML com estrutura completa de produtos | |
Shoper | Feed de produtos do Google diretamente da plataforma | |
Shopware | Google Shopping — exportação direta ou via complementos | |
Shoprenter | Google Shopping & feeds Heuréka | |
PrestaShop | Google Shopping via complementos | |
Magento | Google Shopping via extensões | |
WooCommerce | Feed de produtos do Google via complementos |
O que vem a seguir?
Introdução ao Assistente de compras Mira AI — configurar a Mira AI e adicionar seu feed de produtos como fonte.
Como começar a treinar a Mira AI — ajustar as respostas da IA com pares de Q&A personalizados.
Mira AI - disponibilidade de estoque — deixe os visitantes verificarem se um produto está em estoque.
FAQ do Assistente de compras Mira AI — perguntas comuns sobre a Mira AI.
💡 Precisa de mais ajuda? Entre em contato com a nossa equipe de suporte — ficaremos felizes em ajudar!