Gambio é uma plataforma de e-commerce alemã popular entre lojas virtuais pequenas e médias na região DACH. O Gambio já vem com um módulo Smartsupp integrado, então você pode conectar sua loja ao Smartsupp diretamente no admin do Gambio — sem precisar de código. Como alternativa, você sempre pode colar o código de rastreamento do Smartsupp no HTML da sua loja manualmente.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Ativar Smartsupp no Gambio
Abra o admin do Gambio e encontre o módulo Smartsupp em Modules → Module Center (ou Marketing → Live Chat, dependendo da versão do Gambio). Ative o módulo Smartsupp e cole a sua chave de chat do Smartsupp (uma sequência curta que identifica sua conta). Salve as configurações — o Gambio vai inserir o código de chat automaticamente em todas as páginas da sua loja.
Dica: Ainda não tem uma conta Smartsupp? Cadastre-se grátis — leva só 2 minutos. Sua chave de chat está em Settings → Chat box → Installation no painel de controle do Smartsupp.
Observação: o módulo Smartsupp no Gambio é desenvolvido e mantido pelo próprio Gambio. Se a integração parecer diferente ou você não conseguir encontrar a opção Smartsupp na sua versão, entre em contato com o suporte do Gambio — eles são as pessoas certas para responder sobre o comportamento do módulo dentro do Gambio.
Instalação manual (alternativa)
Se o módulo Gambio não estiver disponível na sua versão ou não funcionar na sua configuração, você pode instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na seção <head> do HTML da sua loja. Siga o guia de instalação universal — ele mostra como pegar o código de chat no painel de controle do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra sua loja Gambio em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer em um dos cantos da sua loja. Depois entre no painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. Ainda nada? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
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O que vem depois?
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Status da caixa de chat — entenda como o status do widget de chat funciona e como controlá-lo.
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