Gambio é uma plataforma alemã de e-commerce popular entre lojas online de pequeno e médio porte na região DACH. O Gambio vem com um módulo Smartsupp integrado, então você pode conectar sua loja ao Smartsupp diretamente pelo painel administrativo do Gambio — sem precisar de código. Como alternativa, você sempre pode colar manualmente o código de rastreamento do Smartsupp no HTML da sua loja.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Ativar o Smartsupp no Gambio
Abra o painel administrativo do Gambio e encontre o módulo Smartsupp em Módulos → Central de módulos (ou Marketing → Chat ao vivo, dependendo da sua versão do Gambio). Ative o módulo Smartsupp e cole sua chave de chat do Smartsupp (uma sequência curta de caracteres que identifica sua conta). Salve as configurações — o Gambio inserirá automaticamente o código de chat em todas as páginas da sua loja.
Dica: Ainda não tem uma conta Smartsupp? Cadastrar-se gratuitamente — leva apenas 2 minutos. Sua chave de chat está em Configurações → Caixa de chat → Instalação no painel de controle do Smartsupp.
Observação: O módulo Smartsupp no Gambio é desenvolvido e mantido pelo Gambio. Se a integração parecer diferente ou você não encontrar a opção Smartsupp na sua versão, entre em contato com o Suporte do Gambio — eles são as pessoas certas para tirar dúvidas sobre o funcionamento do módulo no Gambio.
Instalação manual (alternativa)
Se o módulo do Gambio não estiver disponível na sua versão ou não funcionar na sua configuração, você pode instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na seção <head> do HTML da sua loja. Siga o Guia de instalação universal — ele orienta você a obter o código de chat no painel de controle do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra sua loja Gambio em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no canto da sua loja. Depois, entre no Painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. Ainda nada? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
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Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
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