FASTcentrik é uma plataforma tcheca de e-commerce. Ao contrário da maioria das plataformas do nosso diretório, o plugin do Smartsupp para FASTcentrik é desenvolvido e mantido pela própria FASTcentrik — por isso, o caminho mais simples é usar a integração nativa. Se você tiver problemas com o plugin, o suporte da FASTcentrik é o lugar certo para pedir ajuda. Como alternativa, você sempre pode colar manualmente o código de rastreamento do Smartsupp no HTML da sua loja.
O guia está dividido nas seguintes seções:
Observação: FASTcentrik desenvolve o plugin do Smartsupp por conta própria. Se tiver dúvidas sobre como o plugin funciona no FASTcentrik, entre em contato diretamente com o suporte da FASTcentrik. Se o plugin não for adequado para sua loja, recomendamos a Instalação manual como alternativa.
Ativar o Smartsupp pelo FASTcentrik
Abra o painel administrativo do FASTcentrik e localize a integração do Smartsupp na seção de marketing ou aplicativos. O caminho exato pode variar conforme a versão do FASTcentrik — se você não conseguir encontrá-la, consulte o Suporte da FASTcentrik para saber a localização atual. Ao ativá-la, o plugin solicitará os dados da sua conta Smartsupp e inserirá o código de chat na sua loja automaticamente.
Instalação manual (alternativa)
Se o plugin do FASTcentrik não funcionar na sua configuração, você pode instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na seção <head> do HTML da sua loja. Siga o guia universal de Instalação — ele mostra como obter o código de chat no seu painel de controle do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra sua loja FASTcentrik em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no canto da sua loja. Em seguida, entre no Painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. O widget ainda não apareceu? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
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