FASTcentrik é uma plataforma tcheca de e-commerce. Diferente da maioria das plataformas no nosso diretório, o plugin Smartsupp para FASTcentrik é desenvolvido e mantido pelo próprio FASTcentrik — então o caminho mais simples é usar a integração nativa deles. Se você tiver problemas com o plugin, o suporte do FASTcentrik é o lugar certo para pedir ajuda. Como alternativa, você sempre pode colar o código de rastreamento do Smartsupp no HTML da sua loja manualmente.
O guia está dividido nas seguintes seções:
Observação: FASTcentrik desenvolve o plugin Smartsupp internamente. Para qualquer dúvida sobre como o plugin se comporta dentro do FASTcentrik, entre em contato diretamente com o suporte do FASTcentrik. Se o plugin não for uma boa opção para a sua loja, recomendamos usar a instalação manual em vez disso.
Ativar o Smartsupp por meio do FASTcentrik
Abra o painel de administração do FASTcentrik e localize a integração Smartsupp na seção de marketing ou aplicativos. O caminho exato pode variar de acordo com a versão do FASTcentrik — se você não conseguir encontrar, peça ao suporte do FASTcentrik a localização atual. Quando você ativar, o plugin vai solicitar os dados da sua conta Smartsupp e inserir automaticamente o código de chat na sua loja.
Instalação manual (alternativa)
Se o plugin do FASTcentrik não funcionar para a sua configuração, você pode instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na seção <head> do HTML da sua loja. Siga o guia de instalação universal — ele mostra passo a passo como obter o código de chat no painel de controle do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra sua loja FASTcentrik em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer em um dos cantos da sua loja. Depois, acesse o painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra sua loja em uma janela anônima. Ainda não vê o widget? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
Por que não consigo ver o chat no meu site? — correções para os problemas de instalação mais comuns.
O que vem depois?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
Por que não consigo ver o chat no meu site? — correções para os problemas de instalação mais comuns.
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