eStudio é uma plataforma tcheca de e-commerce baseada no sistema Reflex. Para adicionar o Smartsupp à sua loja eStudio, basta colar o código de acompanhamento no campo Códigos de acompanhamento da plataforma — você mesmo pode fazer isso, ou se preferir, enviar o código por email para o time de suporte da eStudio. Este guia mostra como fazer das duas formas.
O guia está dividido nas seguintes etapas:
Como copiar o código de acompanhamento do Smartsupp
No seu painel do Smartsupp, vá até Configurações → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Clique em Inserir script para abrir o código e, depois, em Copiar para copiar o código inteiro para sua área de transferência.
Dica: Ainda não tem conta no Smartsupp? Criar conta grátis — você faz seu cadastro em menos de 2 minutos.
Adicionar o Smartsupp à sua loja eStudio
Você pode escolher como instalar:
Instalar você mesmo — acesse o painel de administração do eStudio (Reflex), entre em MARKETING → Códigos de acompanhamento e cole o código copiado no campo Código do cabeçalho. Lembre de salvar as alterações.
Pedir ajuda ao suporte da eStudio — se preferir que alguém faça pra você, só enviar o código por email para o suporte da eStudio e eles fazem a configuração rapidinho.
Verificar se está funcionando
Abra sua loja eStudio em uma nova guia no navegador e atualize a página. O widget do chat Smartsupp deve aparecer em algum canto da sua loja. Depois disso, faça login no painel do Smartsupp para começar a conversar com seus visitantes.
Dica: O chat não apareceu? Limpe o cache do seu navegador ou abra sua loja numa janela anônima. Ainda não deu certo? Veja Por que não vejo o chat no meu site?
Veja também:
Instalação do Smartsupp — explicação completa sobre todos os jeitos de instalar, inclusive manual.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções práticas para os problemas mais comuns de instalação.
E agora?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — descubra como funciona o status do widget de chat e como controlar isso.
Por que não vejo o chat no meu site? — tudo para resolver aquelas dúvidas e problemas comuns na instalação.
Baixar plugins — veja as integrações disponíveis para várias plataformas.