eStudio é uma plataforma de e-commerce tcheca baseada no sistema Reflex. O Smartsupp é adicionado à sua loja eStudio colando o código de rastreamento no campo Códigos de rastreamento da plataforma — você mesmo pode fazer isso ou enviar o código por email para a equipe de suporte do eStudio. Este guia mostra as duas opções passo a passo.
O guia está dividido nas seguintes seções:
Obter o código de rastreamento no Smartsupp
No seu painel de controle Smartsupp, abra Configurações → Caixa de chat → Instalação. Clique em Inserir script para expandir o código de rastreamento e depois clique em Copiar para copiar todo o trecho para a área de transferência.
Adicionar o Smartsupp à sua loja eStudio
Você tem duas opções:
Auto-instalação — entre no painel de administração do eStudio (Reflex), vá até MARKETING → Códigos de rastreamento e cole o código de rastreamento copiado no campo Código no cabeçalho. Salve as alterações.
Pedir ajuda ao suporte eStudio — se você preferir não editar nada, simplesmente envie o código de rastreamento por email para a equipe de suporte eStudio e eles vão configurar o Smartsupp para você.
Verificar a instalação
Abra a sua loja eStudio em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer em um canto da loja. Depois, entre no painel de controle Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra a sua loja em uma janela anônima. Ainda não vê o widget? Veja Por que não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
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O que vem a seguir?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
Por que não consigo ver o chat no meu site? — correções para os problemas de instalação mais comuns.
Baixar plugins — veja todas as integrações de plataforma disponíveis.