Fast-webstore (conhecido no mercado tcheco como eshop-rychle) é uma plataforma de e-commerce com integração nativa com o Smartsupp. Este guia mostra como instalar o Smartsupp na sua loja, conectar sua conta Smartsupp, verificar o widget de chat e desconectar a integração se você precisar.

O guia está dividido nas seguintes seções:

Entre no painel de administração da sua Fast-webstore e vá em Aplikace (Aplicativos). Encontre Live chat a Flow (anteriormente chatbots) na lista e abra — a Fast-webstore faz a integração com o Smartsupp diretamente nessa página, sem precisar de código.

Na página Live chat a Flow você pode criar uma nova conta Smartsupp gratuita em alguns cliques ou conectar uma conta existente colando sua chave do chat. Você encontra a chave do chat no painel de controle do Smartsupp em Configurações → Caixa de chat → Instalação.

Quando a integração estiver ativa, a Fast-webstore confirma com uma mensagem de sucesso e o widget de chat Smartsupp aparece no canto da sua loja. Abra a vitrine da sua loja em uma nova aba do navegador para ver a caixa de chat e, em seguida, entre no painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.

Se você quiser parar de usar o Smartsupp na sua loja — ou apenas desativar temporariamente a integração — volte para Aplikace → Live chat a Flow e clique em Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Desconectar Smartsupp). Isso remove o widget de chat da vitrine da sua loja sem afetar nenhum dado no painel de controle do Smartsupp.