Fast-webstore (conhecido no mercado tcheco como eshop-rychle) é uma plataforma de e-commerce com uma integração nativa com o Smartsupp. Este guia mostra como instalar o Smartsupp na sua loja, conectar sua conta Smartsupp, verificar o widget de chat e desconectar a integração se você precisar.

O guia está dividido nas seguintes seções:

Entre no painel administrativo do Fast-webstore e acesse Aplicativos (Aplicativos). Encontre Chat ao vivo e Flow (anteriormente chatbots) na lista e abra essa opção — o Fast-webstore gerencia a integração com o Smartsupp diretamente nessa página, sem precisar de código.

Na página Chat ao vivo e Flow, você pode criar uma nova conta gratuita no Smartsupp com alguns cliques ou conectar uma conta existente colando sua chave de chat. Você encontra a chave de chat no painel de controle do Smartsupp em Configurações → Caixa de chat → Instalação.

Assim que a integração estiver ativa, o Fast-webstore confirma com uma mensagem de sucesso, e o widget de chat do Smartsupp aparece no canto da sua loja. Abra sua loja em uma nova aba do navegador para ver a caixa de chat e depois entre no Painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.

Se você quiser parar de usar o Smartsupp na sua loja — ou apenas desativar a integração temporariamente — volte para Aplicativos → Chat ao vivo e Flow e clique em Desconectar do sistema Smartsupp (Desconectar o Smartsupp). Isso remove o widget de chat da sua loja sem afetar nenhum dos seus dados no painel de controle do Smartsupp.