Se você entrar no seu painel de controle e só vir uma página em branco, geralmente é uma configuração de segurança — como um firewall — bloqueando um dos nossos domínios. Este artigo mostra quais domínios adicionar à lista de permissões e como encontrar o que está causando o problema.
Dividimos o artigo em algumas seções:
Adicionar nossos domínios à lista de permissões
Verifique suas configurações de segurança (por exemplo, seu firewall) e adicione todos os nossos domínios à lista de permissões. A maneira mais fácil é enviar esta lista ao seu departamento de TI:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Encontrar o domínio bloqueado
Para ver exatamente qual domínio está causando o problema, abra o Console do Chrome pressionando Ctrl + Shift + J e procure as solicitações bloqueadas. Isso mostra a você (e à sua equipe de TI) qual domínio ainda precisa ser adicionado à lista de permissões.
Quais são os próximos passos?
Por que não consigo ver o chat no meu site? — solucione o problema da caixa de chat que não aparece.
Idioma do painel de controle — altere o idioma do seu painel de controle.
Configurações do perfil — gerencie suas configurações pessoais da conta.
💡 Precisa de mais ajuda? Entre em contato com nossa Equipe de suporte — teremos prazer em ajudar!