Se, ao entrar no seu painel de controle, você só vê uma página em branco, geralmente é alguma configuração de segurança — como um firewall — bloqueando um dos nossos domínios. Este artigo mostra quais domínios você deve colocar na lista de permissões e como encontrar qual deles está causando o problema.
Dividimos o artigo em algumas seções:
Colocar nossos domínios na lista de permissões
Verifique suas configurações de segurança (por exemplo, seu firewall) e coloque todos os nossos domínios na lista de permissões. A forma mais fácil é enviar esta lista para o seu departamento de TI:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Encontrar o domínio bloqueado
Para ver exatamente qual domínio está causando o problema, abra o console do Chrome pressionando Ctrl + Shift + J e procure pelas requisições bloqueadas. Isso mostra para você (e para a sua equipe de TI) qual domínio ainda precisa ser incluído na lista de permissões.
O que fazer em seguida?
Por que não consigo ver o chat no meu site? — solucionar problemas da caixa de chat que não aparece.
Idioma do painel de controle — alterar o idioma do seu painel de controle.
Configurações de perfil — gerenciar as configurações da sua conta pessoal.
💡 Precisa de mais ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte — estamos prontos para ajudar!