A mensagem de boas-vindas da Mira AI cumprimenta automaticamente os visitantes do seu site — com uma mensagem gerada por IA que se adapta à sua marca ou com uma saudação personalizada que você mesmo escreve. Ela faz parte da Mira AI e ajuda você a quebrar o gelo com cada novo visitante.
Dividimos este guia nas seguintes seções:
Antes de começar
Algumas coisas que vale a pena saber antes de ativar a mensagem de boas-vindas.
Onde ela fica: a mensagem de boas-vindas é configurada diretamente dentro do assistente de IA: Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não em Configurações principais no painel de controle).
Dois modos: deixe a IA gerar a saudação a partir das configurações de base de conhecimento & comportamento, ou escreva sua própria mensagem personalizada (até 500 caracteres).
Saudação independente: para uma saudação que funcione de forma independente da Mira AI, use mensagens automáticas (na seção Automação).
Multilíngue: defina um idioma padrão e deixe o Smartsupp traduzir automaticamente a saudação com base no idioma do visitante.
Dica: Quer saber mais sobre mensagens automáticas clássicas? Veja Mensagens automáticas — elas funcionam junto com a mensagem de boas-vindas da Mira AI.
⚠️ Atenção: Ativo Mensagens automáticas podem interferir no assistente de IA e na sua mensagem de boas-vindas. Para um funcionamento fluido, recomendamos desativá-las — o construtor mostra um aviso com um Gerenciar link quando isso acontecer.
Configurar a mensagem de boas-vindas
Três passos rápidos para sair do modo desligado para ativo.
Etapa 1 — Ativar a mensagem de boas-vindas
Abra a seção Mira AI e clique no assistente de IA que você quer editar:
Depois, no menu dele, vá para Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não as principais configurações do painel de controle). Ative a chave e escolha o tipo de mensagem:
Mensagem de boas-vindas com IA — gerada pela IA e adaptada ao seu tom de voz, usando sua base de conhecimento e configurações de comportamento. Cada saudação pode variar um pouco.
Mensagem de boas-vindas personalizada — escreva sua própria saudação na área de texto abaixo (até 500 caracteres).
Etapa 2 — Configurações de idioma
Escolha um idioma padrão para a saudação. Opcionalmente, ative Traduzir mensagem de boas-vindas, e o Smartsupp vai adaptar automaticamente a saudação ao idioma de cada visitante.
Etapa 3 — Configurações avançadas & publicar
A mensagem de boas-vindas aparece quando o visitante passa um tempinho no seu site (10 segundos por padrão). Clique em Configurações avançadas para abrir as Configurações de gatilhos, onde você pode ajustar o atraso e definir melhor quando, onde e para quem a mensagem aparece.
Não esqueça: depois de qualquer alteração, clique em Publicar alterações na parte de cima — a mensagem de boas-vindas só entra no ar depois que o assistente é publicado.
O que vem agora?
Introdução ao Assistente de compras Mira AI — configure a Mira AI do zero.
Como começar a treinar a Mira AI — refine as respostas da IA.
Mensagens automáticas — mensagens automáticas clássicas sem IA.
Avaliação de satisfação da Mira AI — acompanhe como os visitantes reagem à Mira AI.
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