A mensagem de boas-vindas da Mira AI cumprimenta automaticamente quem acessa o seu site — seja com uma mensagem criada pela IA, ajustada ao seu estilo, ou com uma saudação personalizada que você define. É uma função da Mira AI para quebrar o gelo com cada novo visitante.
Este guia está dividido nas seguintes partes:
Antes de começar
Veja alguns pontos importantes para você saber antes de ativar a mensagem de boas-vindas:
Onde configurar: a mensagem de boas-vindas deve ser ajustada diretamente no assistente de IA: Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não nas Configurações principais do painel de controle).
Duas opções: deixe a IA criar a saudação de acordo com sua base de conhecimento e as configurações de Persona, ou escreva sua mensagem personalizada (até 500 caracteres).
Saudação independente: se quiser uma saudação independente da Mira AI, utilize as Mensagens automáticas (em Automações).
Multilíngue: escolha um idioma padrão e o Smartsupp traduz a saudação automaticamente para o idioma do seu visitante.
Dica: Quer saber mais sobre as mensagens automáticas tradicionais? Confira Mensagens automáticas — elas funcionam junto com a mensagem de boas-vindas da Mira AI.
⚠️ Atenção: Mensagens automáticas habilitadas podem interferir no funcionamento do assistente de IA e da mensagem de boas-vindas. Para garantir o bom funcionamento, recomendamos desativá-las — o construtor exibe um aviso com o link Gerenciar quando isso acontecer.
Como configurar a mensagem de boas-vindas
Ative em três passos simples.
Passo 1 — Ativar a mensagem de boas-vindas
Acesse a seção Mira AI e clique no assistente de IA que você quer editar:
Depois, no menu, vá para Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não nas Configurações principais do painel de controle). Ative a opção e escolha o tipo de mensagem:
Mensagem de boas-vindas gerada por IA — criada pela IA e ajustada ao seu tom de voz, usando sua base de conhecimento e configurações de persona. Cada saudação pode variar um pouco.
Mensagem de boas-vindas personalizada — escreva aqui a sua saudação (até 500 caracteres).
Passo 2 — Escolha o idioma
Selecione o idioma padrão da saudação. Se quiser, ative Traduzir mensagem de boas-vindas para o Smartsupp adaptar automaticamente a saudação ao idioma do visitante.
Passo 3 — Ajustes avançados e publicar
A mensagem de boas-vindas aparece depois que a pessoa passa alguns segundos no site (10 segundos por padrão). Clique em Configurações avançadas para abrir as Configurações de gatilhos do assistente, onde dá para ajustar o tempo de espera e escolher quando, onde e para quem a mensagem será exibida.
Lembrete: depois de qualquer alteração, clique em Publicar alterações lá no topo — a mensagem de boas-vindas só entra em ação depois de publicar o assistente.
E agora?
Introdução ao assistente de compras Mira AI — aprenda a configurar a Mira AI do zero.
Como começar a treinar a Mira AI — ajuste as respostas da IA conforme sua necessidade.
Mensagens automáticas — veja como funcionam as mensagens automáticas clássicas, sem IA.
Avaliação de satisfação Mira AI — acompanhe como os visitantes estão reagindo à Mira AI.