O Assistente de respostas AI permite que você envie mensagens de chat corretas, consistentes e profissionais mais rápido. Melhore uma mensagem, deixe o tom mais leve ou expanda aquela resposta que ficou curta — tudo isso com um clique no ícone da varinha mágica dentro do campo de resposta.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Antes de começar
Veja alguns pontos importantes antes de ativar o Assistente de respostas AI para sua equipe.
Dica: O Assistente de respostas AI está disponível nos planos Solo, Plus, Expert e Ultimate. A quantidade de sugestões por mês depende do seu plano — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizado. Confira todos os detalhes na nossa página de preços.
Onde encontrar o Assistente de respostas AI
O Assistente de respostas AI está disponível direto na Caixa de resposta no painel da Smartsupp — exatamente onde você digita suas mensagens para os visitantes. Depois de escrever sua resposta, é só clicar no ícone da Varinha mágica para ver as ações disponíveis. As quatro opções de reescrita ficam desativadas até que você digite uma resposta — mas resumir conversa já pode ser usado logo de cara.
Como usar o Assistente de respostas AI
Digite sua resposta normalmente, depois clique no ícone da Varinha mágica e escolha uma das quatro opções disponíveis. O Assistente de respostas AI vai reescrever a mensagem ali mesmo — revise a sugestão, ajuste se quiser e envie.
Verificar gramática — corrige erros de digitação, gramática e pontuação, mas não muda o sentido.
Deixar mais amigável — transforma o tom da mensagem para um estilo mais leve e próximo.
Deixar mais profissional — reescreve a mensagem em um tom formal e corporativo.
Expandir mensagem — aumenta respostas curtas (até mais ou menos o dobro do tamanho) sem alterar o significado.
Observação: O limite mensal é por conta, não por agente. Todos os membros da mesma conta Smartsupp compartilham o mesmo pacote de créditos e as Traduções por AI também usam esses créditos (cada tradução consome 5 créditos). Os créditos são renovados no 1º dia de cada mês, inclusive nos planos anuais.
🟡 Importante: No plano Solo, todos os admins da sua conta recebem um e-mail quando você atingir 80 % dos créditos do mês (40 de 50) e outro quando acabar tudo. Precisa de mais? Faça upgrade para o Plus em Configurações → Faturamento → Assinatura.
O que vem a seguir?
Resumir conversa — deixe a AI criar um resumo rápido de qualquer conversa em andamento para você entrar no assunto rapidinho.
Introdução ao Assistente de compras Mira AI — conheça o assistente de compras por AI para visitantes da sua loja online.
Respostas prontas — agilize seu atendimento com trechos de texto reutilizáveis.
Mensagens automáticas — envolva seus visitantes de forma automática, antes mesmo deles começarem a escrever.