Czy jesteś gotów ulepszyć czatboty, aby przyciągnąć jeszcze więcej odwiedzających? Sprawdź kreator czatbotów i wprowadzone w nim zmiany, które pomogą Ci podnieść poziom doświadczeń klienta. Co więcej, Twoje niesamowite czatboty będą w stanie bezproblemowo przeprowadzić Twoich użytkowników przez rozmowy. Zacznijmy z Przekierowaniami między czatbotami.
Ta funkcja jest dostępna we wszystkich pakietach. W pakiecie Standard, PRO i Ultimate możesz opublikować czatbot po przygotowaniu go.
To ulepszenie pomoże Ci podnieść sprzedaż. Jeżeli tylko Twój odwiedzający jest zainteresowany konkretnym produktem, czatbot może bezproblemowo przekierować go do innego czatbota, wyspecjalizowanego w danym obszarze.
Przykład: Odwiedzający jest zainteresowany strojami kąpielowymi, czatbot z którym się połączył przekierowuje go do innego czatbota, specjalizującego się w sprzęcie i odzieży plażowej, tym samym podnosząc szansę na większe zakupy.
Jak to działa?
To bardzo proste! Przejdź do Twojego czatbota → kliknij węzeł wybranego czatbota → Dodaj odpowiedź → Transferuj do czatbota.
Następnie należy wybrać czatbota, do którego użytkownik ma zostać przekierowany.
Obejrzyj poniższy film instruktażowy:
I to wszystko, gotowe!
Sprawdź poniżej, co odwiedzający zobaczą w oknie czatu:
Przydatne wskazówki:
- Możesz przekierowywać połączenia między aktywnym (opublikowanym) i nieaktywnym (nieopublikowanym) czatbotem.
- Po wybraniu docelowego czatbota przez odwiedzającego, docelowy czatbot uruchamia się natychmiast, niezależnie od warunków.
- Możesz ustawić przekierowanie między czatbotami w ostatnim węźle swojego czatbota, aby nie było możliwości dodawania innych odpowiedzi.
- Otwórz wybranego czatbota (1), aby otworzyć docelowego czatbota i zobaczyć, jak jest skonfigurowany.
- Jeśli nie masz utworzonego chatbota, możesz utworzyć nowego, klikając opcję Utwórz (2).
Masz następujące możliwości przekierowywania za pomocą czatbotów:
- możesz przekierować z czatbota A do czatbota B,
- możesz przekierować z czatbota B z powrotem do czatbota A,
- możesz przekierować z czatbota A z powrotem do czatbota A, co spowoduje, że czatbot A zostanie zresetowany do początkowych ustawień (nie ma potrzeby używania przycisku Wróć).