Masz problem z ładowaniem okna czatu lub nie dochodzą do Ciebie wiadomości? Zanim zaczniesz szukać rozwiązania, sprawdź najpierw, czy wszystko działa po naszej stronie. Nasza Strona statusu pokazuje na bieżąco aktualne działanie każdej części Smartsupp.
Co znajdziesz na stronie statusu
Strona statusu pokazuje wszystkie elementy Smartsupp wraz z informacją o ich obecnym stanie. Gdy wszystko działa jak należy, każda usługa ma status Sprawne. Znajdziesz tam również:
Czas działania — procentowy udział dostępności usługi oraz przejrzysty wykres z czasem działania.
Historia powiadomień — wcześniejsze incydenty dotyczące tej usługi. Kliknij Pokaż historię, by zobaczyć wszystkie wcześniejsze komunikaty.
Sekcja Ostatnie powiadomienia na dole strony pokazuje zgłoszenia z ostatnich 7 dni.
💡 Wskazówka: Jeśli na stronie statusu wszystko jest Sprawne, a mimo to coś nie działa, przyczyny najpewniej trzeba szukać po Twojej stronie — na Twoim koncie lub stronie internetowej. Sprawdź rozwiązywanie problemów: najlepsze praktyki albo napisz do naszego zespołu wsparcia.
Jakie usługi monitorujemy
Usługi na stronie statusu są pogrupowane następująco:
Live czat — Widget czatu, Wiadomości
Dashboard & aplikacje — Dashboard, logowanie, powiadomienia push na komórkę, powiadomienia email, raporty i statystyki, rozliczenia
AI & automatyzacje — Mira AI, chatboty i automatyzacje
Kanały — Skrzynka email, Messenger, Instagram i WhatsApp
Dla deweloperów i integracje — REST API, serwer MCP, integracje e-commerce
Witryna internetowa i pomoc — strona internetowa, centrum pomocy i dokumentacja
Chcesz otrzymywać powiadomienia o incydentach?
Nie musisz co chwilę odświeżać strony. Wystarczy, że klikniesz Zasubskrybuj aktualizacje na stronie statusu i wybierzesz, jak chcesz dostawać powiadomienia:
Email — wyślemy Ci maila, gdy zgłosimy lub rozwiążemy incydent.
Webhook — Twój system automatycznie dostanie aktualizacje, co jest wygodne dla deweloperów i agencji.
W stopce strony możesz też zmienić język lub uruchomić tryb ciemny.