W płatnych pakietach (Solo, Plus, Expert lub Ultimate) możesz skorzystać z czatu w swoim dashboardzie Smartsupp, aby skontaktować się z naszym zespołem Customer Support; Expert i Ultimate otrzymują priorytetowe wsparcie. Na planie Free wsparcie na żywo nie jest dostępne, ale możesz korzystać z Centrum pomocy, bloga, Akademii Smartsupp i naszego asystenta AI Smarty o dowolnej porze.
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Mam konto Free
W planie Free możesz w każdej chwili znaleźć odpowiedzi korzystając z naszych materiałów samoobsługowych:
Nasze Centrum pomocy
Smarty, nasz chatbot AI, dostępny na naszej stronie internetowej oraz w Centrum pomocy
Uwaga: Customer Support na żywo jest dostępny tylko w płatnych planach. Aby czatować z naszym zespołem, będziesz potrzebować jednego z tych pakietów.
Mam pakiet Solo lub Plus
Z pakietem Solo lub Plus (poprzednio: Standard), możesz skontaktować się z naszym zespołem Customer Support, gdy tylko będziesz mieć pytanie. Wystarczy użyć czatu w swoim dashboardzie Smartsupp — a wszystkie powyższe materiały samoobsługowe są także dostępne.
Mam pakiet Expert lub Ultimate
Jako klient Expert (poprzednio: Pro) otrzymujesz priorytetowe wsparcie od naszego zespołu. Skontaktuj się z nami przez czat w swoim dashboardzie Smartsupp, a w każdej chwili możesz także korzystać z powyższych samoobsługowych materiałów.
Co dalej?
Centrum pomocy — przeglądaj poradniki oraz tutoriale do każdej funkcji.
Akademia Smartsupp — dowiedz się, jak maksymalnie wykorzystać Smartsupp.
Blog Smartsupp — porady, nowości i najlepsze praktyki.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — z chęcią pomożemy!