Połącz Smartsupp z Claude, a później po prostu pytaj — Claude znajdzie informacje z Twojego live czatu, podsumuje je albo wykona działanie, o które poprosisz. Zamiast przeklikiwać się przez dashboard, piszesz tak, jak mówisz.
Artykuł podzieliliśmy na wygodne sekcje:
Zanim zaczniesz
Konto Claude — możesz z niego korzystać w przeglądarce na stronie claude.ai, w aplikacji desktopowej lub mobilnej.
Będziesz też potrzebować swoich danych do logowania do Smartsupp — podczas konfiguracji zalogujesz się, by potwierdzić połączenie z kontem Smartsupp.
🟡 Wymaganie: Serwer Smartsupp MCP jest dostępny od planu Plus wzwyż.
💡 Jaki plan Claude będzie potrzebny? Konektory są dostępne zarówno dla planu Free, jak i płatnych planów Claude. Liczba aktywnych konektorów zależy od Twojego planu Anthropic.
Dodaj Smartsupp z katalogu Claude
Smartsupp znajdziesz w Katalogu Claude — dodasz go dosłownie w kilku kliknięciach, bez potrzeby kopiowania adresów ani edytowania plików.
1. Otwórz konektor Smartsupp. Wejdź na claude.ai/directory/smartsupp lub otwórz ustawienia konektora w Claude, przeglądaj katalog i wyszukaj Smartsupp.
2. Dodaj do swojego konta. Kliknij przycisk w prawym górnym rogu strony konektora. Jeśli nie jesteś zalogowany do Claude, zobaczysz Zaloguj się, aby dodać i zostaniesz poproszony o logowanie.
3. Zaloguj się do Smartsupp. Claude otworzy stronę logowania do Smartsupp (OAuth). Dostęp potwierdzasz tylko raz — akceptujesz połączenie logując się do swojego konta Smartsupp, a Claude nigdy nie ma dostępu do Twojego hasła.
4. Sprawdź połączenie. Rozpocznij nową rozmowę w live czacie i wypróbuj proste polecenie, np. "Wypisz wszystkich agentów na moim koncie Smartsupp." Jeśli Claude zwróci listę agentów, wszystko działa jak należy.
Kod Claude (wiersz poleceń)
Łączenie składa się z dwóch kroków: dodania serwera jedną komendą i jednorazowej autoryzacji w przeglądarce.
1. Dodaj serwer MCP. W Kodzie Claude wpisz tę komendę:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Zaloguj się. Przy pierwszym połączeniu Claude otworzy stronę logowania do Smartsupp (OAuth) w Twojej przeglądarce. Potwierdzasz dostęp tylko raz — logujesz się na swoje konto Smartsupp, akceptujesz połączenie i gotowe. Claude nie widzi Twojego hasła.
⚠️ Uwaga: Autoryzacja odbywa się na konto Smartsupp, na które jesteś obecnie zalogowany w przeglądarce. Jeśli masz kilka kont Smartsupp, upewnij się, że zalogowane jest właściwe przed autoryzacją.
3. Sprawdź połączenie. Narzędzia pojawią się w nowej sesji — rozpocznij ją i wypróbuj, np. polecenie "Wypisz wszystkich agentów na moim koncie Smartsupp." Jeśli zobaczysz listę agentów, połączenie przebiegło pomyślnie.
Co możesz zrobić
Po połączeniu Claude może czytać dane z Twojego konta Smartsupp i obsługiwać Twoją skrzynkę odbiorczą na live czacie na Twoje polecenie. Oto kilka przykładów, co możesz sprawdzić — po prostu wpisz zdanie:
"Podsumuj wczorajsze rozmowy i wyróżnij te, które wymagają jeszcze odpowiedzi."
"Które rozmowy są ciągle otwarte?"
"Ile było nowych rozmów w ostatnim tygodniu względem tygodnia wcześniej?"
Typowe zastosowania (z gotowymi inspiracjami):
⚠️ Odpowiedzi i działania są rzeczywiste. Wiadomość wysłana przez Twojego asystenta AI trafia do klienta na live czacie, a zamykanie, przypisywanie czy tagowanie wpływa na całą skrzynkę Twojego zespołu. Przeczytaj dokładnie, co zamierza wykonać asystent, zanim potwierdzisz akcję – szczególnie jeśli dotyczy wielu rozmów naraz.
💡 Więcej przykładów poleceń oraz szczegóły, co pozostaje w Smartsupp i jak przetwarzane są Twoje dane: Pracuj ze skrzynką odbiorczą Smartsupp przez swojego asystenta AI.
Warto wiedzieć
Claude pracuje na prawdziwych danych z Twojego konta Smartsupp. Dostęp zatwierdzasz logując się przez OAuth — Claude nigdy nie widzi Twojego hasła.
Odczytywanie (przeglądanie, statystyki, kontakty) jest zawsze dostępne.
Akcje (odpowiedzi, tagi, przypisania, otwieranie/zamykanie rozmów) wykonywane są wyłącznie na Twoje polecenie — to Ty decydujesz.
Tagi mają określone kolory, które wybierasz z palety.
Gdy coś nie działa
Połączono niewłaściwe konto? Wyloguj się z konta Smartsupp w przeglądarce (albo użyj trybu incognito), odłącz konektor w Claude, potem połącz ponownie i zaloguj się do właściwego konta.
Nie widzisz narzędzi? Rozpocznij nową sesję, potem sprawdź konektor poleceniem
/mcp.Windows: jeśli serwer się nie pojawia, zarejestruj go przez plik projektu
.mcp.jsonzamiast komendy.Odłączanie: w każdej chwili możesz usunąć konektor poleceniem
claude mcp remove smartsupp.
Co dalej?
Połącz Smartsupp z ChatGPT — ten sam konektor działa również z ChatGPT.
Przegląd dashboardu — poznaj dashboard Smartsupp i najważniejsze sekcje.
Skrzynka odbiorcza – ustawienia ogólne — kategorie, kanały, powiadomienia i filtrowanie.
💡 Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem supportu — zawsze chętnie pomożemy!