Blokowanie uniemożliwia niepożądanemu odwiedzającemu czatowanie z Tobą — okno czatu po prostu przestaje być dla niego widoczne. Możesz zablokować kogoś podczas rozmowy, z poziomu zakładki Odwiedzający lub na podstawie jego adresu IP, a następnie odblokować go w ten sam sposób.
Dostępne w: pakietach Solo, Plus, Expert oraz Ultimate (starsze pakiety: Standard, Pro, Ultimate).
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Zablokuj odwiedzającego
Jeśli odwiedzający nadal jest na Twojej witrynie internetowej, otwórz rozmowę, kliknij Ikonę menu (1) i wybierz Blokuj użytkownika (2). Aby go odblokować, powtórz te same kroki. Okno czatu przestanie być widoczne dla tego odwiedzającego.
Możesz też zablokować odwiedzającego — i jego adres IP — z poziomu zakładki Odwiedzający w dashboardzie: znajdź odwiedzającego, otwórz jego profil i wybierz opcję blokowania.
Zablokuj adres IP
Jeśli znasz adres IP odwiedzającego, zablokuj go w sekcji Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Zablokowane adresy IP → Dodaj adres IP.
💡 Wskazówka: Użyj gwiazdki (*), aby zablokować cały zakres adresów IP — na przykład: 192.168.0.* lub 192.168.*.
Uwaga: Aby blokować adresy IP, najpierw Włącz śledzenie adresów IP w swoim dashboardzie (patrz poniżej).
Pamiętaj, że spamerzy mogą korzystać z VPN lub wielu adresów IP, aby obejść blokowanie adresów IP. Dla lepszej ochrony połącz je z innymi środkami — na przykład z Google reCAPTCHA w celu ograniczenia ruchu automatycznego, monitorowaniem dashboardu pod kątem podejrzanych zachowań oraz aktualizowaniem witryny internetowej i czatu, aby korzystały z najnowszych funkcji bezpieczeństwa.
Co dalej?
Odwiedzający — sprawdzaj w czasie rzeczywistym, kto jest na Twojej witrynie internetowej.
Kontakty — zarządzaj osobami, które się z Tobą skontaktowały.
Inbox – ustawienia ogólne — kategorie, kanały, powiadomienia i filtrowanie.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!