Adres IP odwiedzającego jest widoczny w zakładce info o odwiedzającym. Na nowych kontach śledzenie adresów IP jest domyślnie wyłączone. Możesz je ponownie włączyć w Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Pokaż adresy IP odwiedzających
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Dlaczego adresy IP są domyślnie ukryte
Adres IP jest uznawany za dane osobowe zgodnie z RODO. Aby nowe konta od początku sprzyjały ochronie prywatności, Smartsupp pozostawia śledzenie adresów IP wyłączone, dopóki nie zdecydujesz się je włączyć.
Jak włączyć śledzenie adresów IP
Po włączeniu opcji „Pokaż adresy IP odwiedzających” wystarczy odświeżyć dashboard, a adresy IP odwiedzających pojawią się w zakładce info o odwiedzającym.
⚠️ Uwaga: Po włączeniu śledzenia adresów IP przetwarzasz dodatkowe dane osobowe Twoich odwiedzających. Upewnij się, że Twoja polityka prywatności to uwzględnia i że masz do tego odpowiednią podstawę prawną.
💡 Wskazówka: Śledzenie adresów IP musi być również włączone, jeśli chcesz blokować odwiedzających na podstawie ich adresu IP.
Co dalej?
Blokuj użytkownika — jak zablokować niechcianego odwiedzającego.
Prywatność danych & RODO — jak Smartsupp przetwarza dane osobowe i przestrzega RODO.
Odwiedzający — sprawdź, kto jest teraz na Twojej witrynie internetowej.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat lub email — chętnie pomożemy.