Adres IP odwiedzającego znajdziesz w zakładce Info o odwiedzającym. W nowych Kontach śledzenie adresów IP jest domyślnie wyłączone. Możesz je łatwo włączyć w Ustawienia → Ogólne(1) → Pokaż adresy IP odwiedzających (2)
Dlaczego adresy IP są domyślnie ukryte
Adres IP jest zgodnie z RODO uznawany za dane osobowe. Aby nowe konta były od początku przyjazne prywatności, Smartsupp pozostawia śledzenie IP wyłączone, dopóki sam go nie włączysz.
Jak włączyć śledzenie adresów IP
Po włączeniu opcji „Pokaż adresy IP odwiedzających” po prostu odśwież Dashboard i zobaczysz adresy IP odwiedzających w zakładce Info o odwiedzającym.
⚠️ Uwaga: Przy włączonym śledzeniu IP przetwarzasz dodatkowe dane osobowe odwiedzających. Upewnij się, że obejmuje to Twoja polityka prywatności i że masz do tego ważną podstawę prawną.
💡 Wskazówka: Śledzenie IP musi być włączone również wtedy, gdy chcesz blokować odwiedzających po adresie IP.
Co dalej?
💡 Potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!