Lorsque vous cliquez sur le message automatique situé dans la section Bientôt déplacé, les anciens paramètres avancés apparaissent.
Dans les paramètres avancés, vous pouvez choisir la condition dans laquelle le message est envoyé (Lancer le message) et la manière d'évaluer les conditions (Envoyer le message au visiteur si). Vous pouvez également choisir d'autres conditions dans la liste.
| Condition | Possible operators | Description |
| Lancer le message | Lorsque le chat box est chargé | Un message automatique est envoyé lorsque Smartsupp est détecté sur le site web. |
| Lorsque le visiteur envoie un message | Le message est déclenché lorsque votre visiteur envoie un message. | |
| Lorsqu'un visiteur ouvre le chat box | Les messages sont déclenchés lorsque votre visiteur ouvre le chat box. | |
| Envoyer un message au visiteur si | Toutes les conditions sont remplies | Toutes les conditions doivent être remplies pour déclencher le message (par exemple, A et B et C). |
| Une des conditions est remplie | Au moins une condition doit être remplie (par exemple, A ou B ou C). |
Liste des conditions avancées
Outre les conditions simples, il existe des conditions et des opérateurs avancés.
| Condition | Opérateurs possibles | Exemple de valeur | Description |
| URL du site web | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
www.myeshop.cz/cameras | L'adresse du site web visité par le visiteur. La condition est remplie si l'URL contient le texte saisi, qui peut se trouver n'importe où dans l'URL. |
| Titre du site web | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
Canon cameras | My e-shop |
Le titre de la page web que le visiteur est en train de parcourir. Il est affiché dans l'onglet du navigateur. La valeur doit être exactement la même que le titre. |
| Page de référence (source) | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
google.com | Le site web à partir duquel le visiteur est venu sur votre site (par exemple, un moteur de recherche, un blog, un article ou une campagne de marketing).
Pour votre information, il se peut que le référent ne soit pas toujours disponible (par exemple, si le visiteur tape l'URL directement dans son navigateur). Certains sites web n'envoient pas non plus d'informations sur le référent. |
| Nombre de visites | = equals
!= doesn’t equal < is fewer than > is more than <= is fewer than or equals >= is more than or equals |
2 | Combien de fois un visiteur est-il venu sur votre site web ? Ces informations sont stockées dans leurs cookies. Nous vous recommandons de tester les messages automatiques dans une fenêtre incognito. |
| Nombre de chats | = equals
!= doesn’t equal < is fewer than > is more than <= is fewer than or equals >= is more than or equals |
1 | Le nombre de conversations avec la visière. |
| Le visiteur a envoyé un message | is true
is false |
Il se déclenche lorsque le visiteur envoie un message (est vrai) ou non (est faux). | |
| Le visiteur est/a été servi | is true
is false |
Un visiteur est servi lorsqu'un opérateur lui envoie un message. Vrai signifie que cela s'est produit, et faux signifie que ce n'est pas le cas. | |
| Adresse IP | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
88.90.91.92 | L'adresse IP du visiteur. |
| Ville | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
Brno | La ville des visiteurs. Il est basé sur les données de géolocalisation Maxmind. La localisation de certains visiteurs peut être inexacte, et les petites villes en particulier peuvent être montrées comme des villes plus importantes à proximité. Des informations inexactes peuvent également être affichées pour les visiteurs utilisant des données mobiles. |
| Code du pays | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
DE, IT, ES | Le code pays du visiteur sous la forme ISO 3166-1 alpha-2. La liste de tous les pays et de leurs codes se trouve ici : https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements |
| Groupe | = equals
!= doesn’t equal |
Le groupe de visiteurs. (Seuls les forfaits Pro peuvent utiliser des groupes). | |
| Heure de la journée | = equals
!= doesn’t equal < is earlier than > is later than <= is earlier than or equals >= is later than or equals |
0-23 | L'heure à laquelle le message automatique est déclenché. |
| Jour de la semaine | = equals
!= doesn’t equal < is earlier than > is later than <= is earlier than or equals >= is later than or equals |
Monday - Sunday | Le jour de la semaine où le message automatique est déclenché. |
| Mois | = equals
!= doesn’t equal < is earlier than > is later than <= is earlier than or equals >= is later than or equals |
January-December | Le mois où le message automatique est déclenché. |
| Navigateur | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
Chrome | Le navigateur du visiteur. La valeur est la même que dans le panneau d'information de l'utilisateur dans le détail du chat du visiteur. |
| Système d'exploitation | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
Windows, OS X, Android | Le système d'exploitation du visiteur. La valeur est la même que dans le panneau d'information de l'utilisateur dans le détail du chat du visiteur. |
| Plate-forme | = equals
!= doesn’t equal ? contains !? doesn’t contain $ matches regular expression |
Windows, Apple Mac | La plate-forme des visiteurs |
| Le visiteur a reçu un message automatique | is true
is false |
Déterminer si un visiteur a reçu ou non un message automatique. | |
| Statut du chat box | online
offline |
Déterminez si le chat box est en mode en ligne ou hors ligne. |