Ferdigheter er ferdiglagde utvidelser som lærer Mira AI å ta seg av bestemte situasjoner i bedriften din – for eksempel å sjekke hvilken del som faktisk passer til kundens bil, eller håndtere kakebestillinger, allergier og matpreferanser i et bakeri. Du aktiverer dem i AI-agenten din under Ferdigheter. Ingenting skjer før du slår på en ferdighet.
🧪 Beta: Ferdigheter er i beta nå. Vi følger med på hvordan de brukes og fortsetter å forbedre dem ut fra tilbakemeldinger fra deg.
Vi har delt opp artikkelen i noen seksjoner:
Hva er ferdigheter?
Hver ferdighet er et sett med instruksjoner laget av oss for en typisk situasjon eller bransje, som overnatting, regnskapstjenester eller sykkelbutikk. Hver ferdighet har navn, en kort beskrivelse og én eller flere kategorier, så du raskt ser hva den gjør.
Ferdigheter lager ikke en ny assistent for deg – de utvider din eksisterende Mira AI, og alle ferdigheter du slår på samarbeider for å tilpasse hvordan Mira svarer kundene dine.
Skru på eller av en ferdighet
1. Gå til AI-assistenter, åpne AI-agenten din og klikk på Ferdigheter i menyen til venstre.
2. Finn ferdigheten du trenger. Skriv i Søk…, eller klikk på Alle og velg Aktiverte, Deaktiverte eller en kategori – for eksempel Mat & gjestfrihet.
3. Klikk på pilen ved siden av en ferdighet for å åpne detaljene. Under Full beskrivelse ser du nøyaktig hva AI-agenten vil spørre om og gjøre.
4. Skru på bryteren ved siden av ferdigheten, enten i listen eller inne på detaljene. Telleren X / Y ferdigheter aktivert viser hvor mange ferdigheter som er slått på.
5. Trykk Publiser endringer. Helt til du gjør det, viser AI-agenten Utkast til endringer.
For å skru av en ferdighet, bruk samme bryter og trykk publiser igjen.
💡 Tips: Oversikt for din AI-agent viser hvor mange ferdigheter som er aktivert.
Hvor mange ferdigheter kan jeg bruke?
Du kan ha på opptil 6 ferdigheter samtidig for hver AI-agent. Ferdigheter er tilgjengelige for alle kunder, og telleren ved siden av søkefeltet (X / Y ferdigheter aktivert) viser hvor mange du bruker.
Når du når grensen, ser du Grense nådd og får ikke slått på flere ferdigheter. Skru av en du ikke trenger, eller ta kontakt med oss hvis du trenger flere.
Test ferdigheter i Playground
Playground til høyre lar deg teste hvordan ferdighetene du har slått på påvirker svarene fra AI-agenten din. Hvis ingen ferdighet er aktivert, står det Ingen ferdighet valgt, og testing låses opp når du har aktivert minst én.
AI-agenten din må ha minst én kunnskapskilde – for eksempel nettside eller tekstinnhold – før du kan teste og publisere den.
Hva skjer videre?
Introduksjon til Mira AI-handleassistent: kom i gang med å sette opp AI-agenten din fra bunnen av.
Hvordan starte treningen av Mira AI: legg inn kunnskapskilder og spesialtilpassede svar.
Velkomstmelding og overføring til agent: styr hvordan Mira hilser besøkende og når samtalen skal sendes videre til teamet ditt.
💡 Trenger du hjelp? Snakk med support via chat eller e-post – vi hjelper deg gjerne.