Mira AI Welcome Message hilser automatisk på besøkende på nettstedet ditt – enten med en AI-generert melding som tilpasses merkevaren din, eller med en egendefinert hilsen du skriver selv. Det er en del av Mira AI og hjelper deg å bryte isen med hver ny besøkende.
Vi har delt opp veiledningen i følgende seksjoner:
Før du starter
Noen ting du bør vite før du slår på Welcome Message.
Her finner du det: Welcome Message settes opp direkte i AI-assistenten: Mira AI → din assistent → Innstillinger → Welcome message (ikke hoveddashboardets Settings).
To varianter: La AI generere hilsenen basert på Knowledge base og Persona settings, eller skriv en egendefinert melding (opptil 500 tegn).
Uavhengig hilsen: For en hilsen som fungerer utenfor Mira AI, bruk Automatic messages (i Automation-seksjonen).
Flerspråklig: Velg et standardspråk og la Smartsupp automatisk oversette hilsenen ut fra språket til den besøkende.
Tips: Vil du lære om klassiske Automatic messages? Se Automatic messages – de fungerer sammen med Mira AI Welcome Message.
⚠️ Viktig info: Aktive Automatic messages kan forstyrre AI-assistenten og dens Welcome Message. For best flyt anbefaler vi å slå dem av – byggeverktøyet viser et varsel med en Administrer-lenke i slike tilfeller.
Slik setter du opp Welcome Message
Tre korte steg – fra av til aktiv.
Steg 1 – Slå på Welcome Message
Åpne Mira AI-delen og klikk på AI-assistenten du vil redigere:
Gå så til Mira AI → din assistent → Innstillinger → Welcome message i menyen (ikke Settings i hoveddashboardet). Skru på bryteren og velg type melding:
AI welcome message – genereres av AI og tilpasses kommunikasjonstonen din ved bruk av Knowledge base og Persona settings. Hilsenen kan variere litt.
Egendefinert welcome message – skriv din egen hilsen i feltet under (opptil 500 tegn).
Steg 2 – Språkinnstillinger
Velg Default language for hilsenen. Du kan også skru på Translate welcome message, så tilpasses meldingen automatisk til besøkerens språk.
Steg 3 – Avanserte innstillinger og publisering
Welcome Message vises når en besøkende har vært på nettsiden i noen sekunder (10 sekunder som standard). Klikk på Advanced settings for å åpne Triggers settings, der du kan justere forsinkelse og bestemme når, hvor og hvem meldingen skal vises til.
Ikke glem: Etter endringer må du klikke Publish changes øverst – Welcome Message aktiveres først etter at assistenten er publisert.
Hva skjer videre?
Introduksjon til Mira AI-handleassistent – sett opp Mira AI fra bunnen av.
Hvordan starte trening av Mira AI – finjuster AI-assistentens svar.
Automatic messages – klassiske automatiske meldinger uten AI.
Mira AI tilfredshetsvurdering – se hvordan besøkende reagerer på Mira AI.