Har du trøbbel med pushvarsler? Følg disse stegene for å sjekke at alt er satt riktig opp.
Artikkelen er delt inn i disse delene:
Nyeste versjon
Sjekk at du har siste versjon av Smartsupp-appen: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Tilkoblet
Sørg for at du er satt som Tilkoblet. Hvis du er frakoblet får du ikke noen varsler. Du finner dette under Profil.
Appinnstillinger
Gå inn i Smartsupp-mobilappen og velg Innstillinger → Varsler. Sjekk at pushvarsler for chat (og eventuelt for nye besøkende) er slått på.
Det er også lurt å ta en titt inne på Feilsøking av varsler. Du kan teste varslene dine for å sjekke at alt fungerer.
Systeminnstillinger
Gå til Systeminnstillinger på telefonen, bla ned til Smartsupp og velg Varsler. Sjekk at alt dette er på:
Tillat varsler
Låseskjerm, varslingssenter og bannere
Lyder
Merker
Nå skal du få varsler hver gang en besøkende sender deg melding. Fungerer det fortsatt ikke? Ta kontakt med supportteamet vårt.
Hva nå?
Smartsupp for iOS — installer appen og finn ut hva de ulike fanene gjør.
Feilsøking av varsler for Android — få tilbake pushvarsler på Android, også hvis mobilen har egne innstillinger.
Hold kontakten med besøkende når du er frakoblet — tips for å være tilgjengelig selv om ingen er tilkoblet.