Du kan enkelt dele filer med besøkende rett i chatten. For å sikre at alle er trygge mot virus og skadelige filer, tillater Smartsupp bare visse filtyper og størrelser. Her ser du hva du kan sende.
Vi har delt denne artikkelen inn i noen enkle seksjoner:
Hvilke filtyper er tillatt?
For å beskytte deg mot virus, skadelig programvare og andre farlige filer, lar Smartsupp deg kun sende disse filtypene:
Dokumenter: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Presentasjoner: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Regneark: .xls, .xlsx
Bilder: alle vanlige bildefiler (JPG, PNG, GIF og flere)
Video: .mp4, .mov
Maksimal filstørrelse
Hver fil kan være opptil 20 MB.
💡 Trenger du å sende noe som er større? Last opp filen til Google Drive eller Dropbox, og send kunden linken i chatten.
Kan besøkende sende filer?
Nei — besøkende kan foreløpig ikke laste opp filer i chatten. Det er bare du som kan sende filer til besøkende, enten fra dashboardet eller mobilappen. Hvis du trenger et bilde fra en besøkende (for eksempel et skjermbilde), be dem heller lime inn en link til bildet i chatten.
Hva skjer videre?
Inbox – generelle innstillinger — kategorier, kanaler, varsler og filtrering.
Kontakter — styr de som tar kontakt med deg.
Dashboard språk — endre språket på dashboardet ditt.
💡 Trenger du mer hjelp? Ta kontakt med vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!