eStudio er en tsjekkisk netthandelsplattform bygget på Reflex-systemet. Smartsupp legges til i eStudio-butikken din ved å lime inn sporingskoden i plattformens Sporingskoder-felt — enten selv, eller ved å sende koden på e-post til eStudios supportteam. Denne veiledningen går gjennom begge alternativene.
Veiledningen er delt inn i følgende deler:
Hent sporingskoden fra Smartsupp
I Smartsupp-dashboardet åpner du Innstillinger → Chatboks → Installasjon. Klikk Sett inn skript for å vise sporingskoden, og kopier deretter hele kodesnutten til utklippstavlen.
Legg til Smartsupp i eStudio-butikken din
Du har to alternativer:
Egen installasjon — logg inn i eStudio-admin (Reflex), gå til MARKETING → Sporingskoder, og lim inn den kopierte sporingskoden i feltet Kode i header. Lagre endringene.
Be eStudio-support om hjelp — hvis du heller ikke vil redigere noe selv, kan du bare sende sporingskoden på e-post til eStudios supportteam, så setter de opp Smartsupp for deg.
Verifiser installasjonen
Åpne eStudio-butikken din i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal vises i hjørnet av butikken. Logg deretter inn i Smartsupp-dashboardet for å begynne å chatte med besøkende.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises, tøm nettleserens hurtigbuffer eller åpne butikken din i et inkognitovindu. Fortsatt ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt?
Relaterte ressurser:
Installasjon av Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell innsetting av kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboks — tilpass farger, posisjon, velkomstmeldinger og mer.
Status for chatboks — lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.