Om du logger inn og kun ser en tom side i dashboardet, skyldes det vanligvis en sikkerhetsinnstilling — for eksempel en brannmur — som blokkerer et av domenene våre. I denne artikkelen får du oversikt over hvilke domener du må hviteliste og hvordan du finner ut hvilket som forårsaker trøbbelet.
Vi har delt artikkelen inn i flere deler:
Hvitelist domenene våre
Ta en titt på sikkerhetsinnstillingene dine (som brannmur) og sørg for å hviteliste alle domenene våre. Den enkleste løsningen er gjerne å sende listen til IT-avdelingen:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Finn ut hvilket domene som er blokkert
For å finne ut nøyaktig hvilket domene som lager krøll, åpner du Chrome-konsollen med Ctrl + Shift + J og ser etter forespørsler som er blokkert. Da ser du (og IT-folkene) fort hvilket domene som fortsatt mangler på hvitelisten.
Hva gjør jeg nå?
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettsiden min? — tips når chatboks ikke vises.
Dashboard-språk — slik bytter du språk i dashboardet.
Profilinnstillinger — endre personlige innstillinger.
💡 Trenger du mer hjelp? Ta kontakt med vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!
