Hvis du logger inn på dashboardet og bare ser en tom side, er det vanligvis en sikkerhetsinnstilling – som en brannmur – som blokkerer et av domenene våre. Denne artikkelen viser deg hvilke domener du må hviteliste og hvordan du finner det som skaper problemet.
Vi har delt artikkelen inn i noen få deler:
Sett domenene våre på hviteliste
Sjekk sikkerhetsinnstillingene dine (for eksempel brannmuren) og sett alle domenene våre på hviteliste. Den enkleste måten er å sende denne listen til IT-avdelingen din:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Finn det blokkerte domenet
For å se nøyaktig hvilket domene som forårsaker problemet, åpner du Chrome-konsollen ved å trykke Ctrl + Shift + J og ser etter blokkerte forespørsler. Dette forteller deg (og IT-teamet ditt) hvilket domene som fortsatt må settes på hvitelisten.
Hva er neste steg?
Hvorfor kan jeg ikke se chat på nettstedet mitt? – feilsøk at chatboksen ikke vises.
Språk på dashboard – endre språket på dashboardet ditt.
Profilinnstillinger – administrer de personlige kontoinnstillingene dine.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt – vi hjelper deg gjerne!
