Gå til hovedinnhold

Hvorfor kan jeg ikke se dashboardet?

Forstå hvorfor du ikke kan se Smartsupp-dashboardet og finn raske løsninger.

Hvis du logger inn på dashboardet og bare ser en tom side, er det vanligvis en sikkerhetsinnstilling – som en brannmur – som blokkerer et av domenene våre. Denne artikkelen viser deg hvilke domener du må hviteliste og hvordan du finner det som skaper problemet.

Vi har delt artikkelen inn i noen få deler:


Sett domenene våre på hviteliste

Sjekk sikkerhetsinnstillingene dine (for eksempel brannmuren) og sett alle domenene våre på hviteliste. Den enkleste måten er å sende denne listen til IT-avdelingen din:

  • smartsupp.com

  • smartsuppchat.com

  • smartsuppcdn.com


Finn det blokkerte domenet

For å se nøyaktig hvilket domene som forårsaker problemet, åpner du Chrome-konsollen ved å trykke Ctrl + Shift + J og ser etter blokkerte forespørsler. Dette forteller deg (og IT-teamet ditt) hvilket domene som fortsatt må settes på hvitelisten.


Hva er neste steg?

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt – vi hjelper deg gjerne!

Svarte dette på spørsmålet?