Mira AI velkomstmelding hilser automatisk på besøkende på nettstedet ditt – enten med en AI-generert melding som tilpasser seg merkevaren din, eller med en egendefinert hilsen du skriver selv. Det er en del av Mira AI og hjelper deg å bryte isen med hver nye besøkende.
Vi har delt opp guiden i følgende seksjoner:
Før du starter
Noen ting det er kjekt å vite før du slår på velkomstmelding.
Hvor du finner den: Velkomstmelding konfigureres direkte i AI-assistenten: Mira AI → din assistent → Innstillinger → Velkomstmelding (ikke hovedinnstillingene i dashboard).
To varianter: la AI generere hilsenen fra kunnskapsbase og personainnstillinger, eller skriv din egen tilpassede melding (opptil 500 tegn).
Knapper: legg til opptil 5 klikkbare emner under hilsenen, slik at besøkende kan starte en samtale med ett klikk.
Uavhengig hilsen: for en hilsen som fungerer uavhengig av Mira AI, bruk Automatisk melding (i Automatiseringer).
Flerspråklig: sett et standardspråk og la Smartsupp oversette hilsenen automatisk basert på den besøkendes språk.
Tips: Vil du lære om klassiske Automatisk melding? Se Automatisk melding – de fungerer sammen med Mira AI velkomstmelding.
⚠️ Vær obs: Aktive Automatisk melding kan skape problemer for AI-agenten og velkomstmelding. For at alt skal fungere som det skal anbefaler vi at du slår dem av – byggeverktøyet viser en advarsel med en Administrer-lenke i slike tilfeller.
Sett opp velkomstmelding
Fire enkle steg fra av til aktiv.
Steg 1 — Aktiver velkomstmelding
Åpne Mira AI-seksjonen og klikk på AI-agenten du vil redigere:
Gå deretter i menyen til Mira AI → din assistent → Innstillinger → Velkomstmelding (ikke hovedinnstillingene i dashboard). Velg meldingstype (Deaktivert slår av hilsenen):
AI-velkomstmelding – generert av AI og tilpasset din kommunikasjonstonen, med kunnskapsbase og personainnstillinger. Hver hilsen kan variere litt.
Egendefinert velkomstmelding – skriv din egen hilsen i tekstfeltet under (opptil 500 tegn).
Steg 2 — Språkinnstillinger
Velg et standardspråk for hilsenen. Aktiver valgfritt Oversett velkomstmelding og knapper, så tilpasser Smartsupp hilsenen og knappene automatisk til hver besøkendes språk.
Steg 3 — Legg til knapper
Besøkende vet ofte ikke hva de skal spørre om, så de starter aldri en chat. Knapper under velkomstmelding gir dem ferdige emner, for eksempel 🎉 Rabatter og tilbud. Ett klikk, så svarer AI-agenten med en gang.
Skru på Knapper-bryteren og sett opp hver knapp:
Knappe-tekst: det besøkende ser på knappen, opptil 40 tegn. Klikk på smilefjeset i feltet for å legge til en emoji, eller velg Ingen emoji.
Melding for AI-agenten (valgfritt): et skjult spørsmål som sendes når besøkende klikker på knappen, opptil 200 tegn. Gir AI-agenten mer kontekst, slik at den svarer mer presist. Hvis du lar feltet stå tomt sendes knappeteksten i stedet.
Klikk Legg til knapp for å legge til flere (opptil 5). Dra en knapp med håndtaket for å endre rekkefølgen, eller klikk × for å slette den.
Slik fungerer knappene i chat:
De vises under velkomstmelding, både i popupen over chat-knappen og i åpen chat. Popupen viser opptil 2 rader med knapper, resten skjules under +N, som åpner chatten med alle knappene.
Når en besøkende klikker på en knapp åpnes chatten og meldingen for AI-agenten (eller knappeteksten) sendes som den besøkendes melding.
Knappene forsvinner når den besøkende klikker på en av dem eller skriver sin egen første melding.
🟡 Kjekt å vite: Knapper fungerer bare sammen med en velkomstmelding. Hvis velkomstmelding er satt til Deaktivert, vises ikke knappene. Knapper er som standard av og blir aktive først etter at du publiserer agenten.
Steg 4 — Avanserte innstillinger & publisering
Velkomstmelding vises etter at den besøkende har vært en liten stund på nettstedet ditt (10 sekunder som standard). Klikk Avanserte innstillinger for å åpne agentens Trigger-innstillinger, hvor du kan endre tidsforsinkelsen og justere når, hvor og for hvem meldingen skal vises.
Ikke glem: etter enhver endring klikker du på Publiser endringer øverst – velkomstmelding blir aktiv først når agenten er publisert.
Tips til gode knapper
Velg temaene besøkende oftest spør om, som rabatter, frakt, retur eller størrelser.
Hold knappeteksten kort og tydelig. En passede emoji gjør det enklere å skanne valgene.
Skriv meldingen for AI-agenten som et fullstendig spørsmål, slik en besøkende kunne spurt. For eksempel, under 🎉 Rabatter og tilbud: "Har dere noen rabatter eller produkttilbud akkurat nå?"
Legg de viktigste temaene først, siden popupen bare viser de 2 første radene.
Sørg for at kunnskapsbase dekker temaene så AI-agenten kan svare godt på dem. Se Hvordan starte trening av Mira AI.
Hva nå?
Introduksjon til Mira AI-handleassistent – sett opp Mira AI fra bunnen av.
Hvordan starte trening av Mira AI – finjuster AI-svarene.
Automatisk melding – klassiske, ikke-AI Automatisk melding.
Mira AI tilfredshetsvurdering – følg med på hvordan besøkende reagerer på Mira AI.