AI-svarassistent hjelper operatørene dine med å skrive grammatisk korrekte, konsekvente og profesjonelle chatsvar på kortere tid. Finpuss en melding, gjør tonen mildere eller utvid et kort svar — alt med ett klikk på tryllestaven i svarfeltet.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Før du begynner
Her er noen ting du bør vite før du aktiverer AI-svarassistent for teamet ditt.
Tips: AI-svarassistent er tilgjengelig med pakkene Solo, Plus, Expert og Ultimate . Antallet månedlige forslag avhenger av pakken din — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate tilpasset. Se vår gjeldende Prisside for detaljer.
Hvor finner du AI-svarassistent?
AI-svarassistent finnes direkte i Svarfeltet i Smartsupp-dashboardet ditt — akkurat der du skriver meldinger til besøkende. Når du har skrevet svaret ditt, klikker du på ikonet med Tryllestaven for å åpne listen over tilgjengelige handlinger. De fire handlingene for omskriving er nedtonet til du skriver et svar — Oppsummer samtale er tilgjengelig med en gang.
Slik bruker du AI-svarassistent
Skriv svaret ditt som vanlig, klikk deretter på ikonet med Tryllestaven og velg en av de fire tilgjengelige handlingene. AI-svarassistent skriver om meldingen direkte i svarfeltet — se gjennom forslaget, rediger ved behov og send.
Grammatikkontroll — retter skrivefeil, grammatikk og tegnsetting uten å endre meningen.
Gjør mer vennlig — gir meldingen en varmere og mer uformell tone.
Gjør mer profesjonell — skriver om meldingen i en formell tone som passer i forretningssammenheng.
Utvid melding — utvider korte svar (opptil omtrent dobbel lengde) uten å endre meningen.
Merk: Den månedlige bruksgrensen deles per konto, ikke per operatør. Alle operatører på samme Smartsupp-konto bruker av den samme potten med forslag.
Hva er neste steg?
Oppsummer samtale — la AI lage en rask oppsummering av en pågående samtale, slik at du raskere kan ta del i samtalen.
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — oppdag AI-handleassistenten for besøkende i nettbutikken din.
Standardsvar — svar raskere med tekstutdrag som kan brukes på nytt.
Automatiske meldinger — engasjer besøkende automatisk før de i det hele tatt begynner å skrive.