Savienojiet Smartsupp ar Claude un strādājiet ar tiešsaistes čata datiem, vienkārši uzdodot jautājumus. Nav jāklikšķina caur vadības paneli — ierakstiet vienkāršu teikumu, un Claude sameklēs informāciju, apkops vai izpildīs darbību jūsu vietā.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās daļās:
Pirms sākat
Nepieciešams Claude konts — pārlūkprogrammā claude.ai, darbvirsmas lietotnē vai mobilajā ierīcē.
Jums būs vajadzīgi arī jūsu Smartsupp pieteikšanās dati — iestatīšanas laikā piesakieties savā Smartsupp kontā, lai apstiprinātu savienojumu.
🟡 Prasība: Smartsupp MCP serveris ir pieejams Plus plānā un augstāk.
💡 Kādu Claude plānu vajag? Savienotājus var pievienot gan bezmaksas, gan apmaksātiem Claude plāniem; cik daudz varat izmantot vienlaicīgi, atkarīgs no jūsu Anthropic plāna.
Pievienot Smartsupp no Claude direktorija
Smartsupp ir atrodams Claude direktorijā, tāpēc varat to pievienot ar dažiem klikšķiem — nav jāievada servera URL vai jārediģē konfigurācijas fails.
1. Atveriet Smartsupp savienotāju. Dodieties uz claude.ai/directory/smartsupp vai atveriet savienotāja iestatījumus Claude, pārlūkojiet direktoriju un meklējiet Smartsupp.
2. Pievienojiet savam kontam. Noklikšķiniet uz pogas lapas augšējā labajā stūrī. Ja neesat pierakstījušies Claude, būs redzams Pierakstīties, lai pievienotu un vispirms būs jāpierakstās.
3. Pierakstieties Smartsupp. Claude atvērs Smartsupp pieteikšanās lapu (OAuth). Piekļuvi apstipriniet tikai vienu reizi — jūs autorizējaties un savienojums ir pabeigts. Claude nekad neredz jūsu Smartsupp paroli.
4. Pārliecinieties, ka viss darbojas. Uzsāciet jaunu čata sarunu un izmēģiniet vienkāršu pieprasījumu, piemēram, "Uzskaiti visus aģentus manā Smartsupp kontā." Ja Claude atbild ar jūsu aģentu sarakstu, savienojums darbojas.
Claude kods (komandrinda)
Savienojums sastāv no divām daļām: servera pievienošanas ar vienu komandu un vienreizējas autorizācijas pārlūkā.
1. Pievienojiet MCP serveri. Palaidiet šo komandu Claude kodā:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Pierakstieties. Pirmajā pieslēgumā Claude atvērs Smartsupp pieteikšanās lapu jūsu pārlūkprogrammā (OAuth). Piekļuvi apstipriniet tikai vienreiz — autorizējieties, piesakoties savā kontā, un Claude joprojām neredz jūsu paroli.
⚠️ Piezīme: Autorizācija automātiski izmanto to Smartsupp kontu, kurā šobrīd esat pieslēgušies savā pārlūkā. Ja pārvaldāt vairākus Smartsupp kontus, pirms apstiprināšanas pārliecinieties, ka pieslēgts pareizais.
3. Pārliecinieties, ka viss darbojas. Rīki ielādēsies jaunā sesijā — sāciet vienu un izmēģiniet, piemēram: "Uzskaiti visus aģentus manā Smartsupp kontā." Ja saņemat aģentu sarakstu, savienojums veiksmīgi darbojas.
Ko jūs varat darīt
Kad savienojums ar Claude ir izveidots, viņš var nolasīt jūsu Smartsupp datus un pārvaldīt jūsu iesūtni pēc jūsu norādījuma. Šeit ir galvenās funkcijas, ko izmēģināt — vienkārši uzrakstiet tās kā parastu teikumu:
"Apkopojiet vakardienas sarunas un izceliet tās, kurām vēl jāatbild."
"Kuras sarunas vēl ir atvērtas?"
"Cik jaunu sarunu bija pagājušajā nedēļā, salīdzinot ar iepriekšējo?"
Tipiski pielietojumi (ar piemēra komandām):
⚠️ Atbildes un darbības ir reālas. Ziņa, ko nosūta jūsu AI asistents, nonāk klienta čatā, un čata slēgšana, piešķiršana vai marķēšana mainīs jūsu komandas iesūtni. Rūpīgi pārskatiet, ko asistents grasās darīt, īpaši, ja tas attiecas uz vairākām sarunām vienlaicīgi.
💡 Vairāk piemēru un informācijas par to, kas paliek Smartsupp un kā tiek apstrādāti jūsu dati: Darbs ar savu Smartsupp iesūtni no AI asistenta.
Noderīgi zināt
Claude strādā ar jūsu īstajiem Smartsupp datiem. Piekļuvi apstipriniet, piesakoties (OAuth) — Claude neredz jūsu paroli.
Datu lasīšana (pārskati, statistika, kontakti) ir pilnībā pieejama.
Darbības (atbildes, tagi, piešķiršana, sarunu atvēršana/aizvēršana) tiek veiktas tikai pēc jūsu lūguma — jums vienmēr ir pilna kontrole.
Tagiem ir noteikta krāsu palete, no kuras varat izvēlēties.
Ja kaut kas nedarbojas
Pievienots nepareizs konts? Izrakstieties no Smartsupp pārlūkā (vai izmantojiet inkognito logu), atvienojiet savienotāju Claude un tad savienojiet vēlreiz, autorizējoties nepieciešamajā kontā.
Neredzat rīkus? Uzsāciet jaunu sesiju un pārbaudiet savienotāju ar
/mcpkomandu.Windows: ja serveris neparādās, reģistrējiet to projekta
.mcp.jsonfailā, nevis ar komandu.Atvienošana: jebkurā brīdī varat noņemt savienotāju ar
claude mcp remove smartsupp.
Ko darīt tālāk?
Savienojiet Smartsupp ar ChatGPT — tas pats savienotājs ChatGPT lietotājiem.
Vadības paneļa pārskats — iepazīstiet Smartsupp vadības paneli un tā galvenās sadaļas.
Iesūtne – vispārīgie iestatījumi — kategorijas, kanāli, paziņojumi un filtrēšana.
💡 Vajadzīga papildus palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — vienmēr palīdzēsim!