Vēlaties personalizēt savu kontu, mainīt e-pastu vai pievienot profila fotoattēlu, lai klienti zinātu, ar ko viņi sarunājas? To visu varat izdarīt sadaļā Profila iestatījumi — šeit ir neliels apskats.
Mēs šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Atrodiet savus profila iestatījumus
Jūs varat atvērt profila iestatījumus divos veidos. Vispirms noklikšķiniet uz zobrata ikonas kreisajā sānjoslā un izvēlieties Profils:
Vai noklikšķiniet uz sava profila attēla un izvēlieties Profils:
Ko jūs varat mainīt
Profila iestatījumos jūs varat atjaunināt:
Jūsu profila fotoattēlu un vārdu.
To e-pasta adresi tiek izmantota paziņojumiem.
Jūsu parole.
Vadības paneļa valoda.
Jūsu amata nosaukums vai moto, lai apmeklētāji jūs labāk iepazītu.
Vai jūs saņemat jaunumus par Smartsupp.
Iestatiet e-pasta parakstu
Katrs aģents var iestatīt savu e-pasta parakstu , kas tiek automātiski pievienots katrai caur Smartsupp nosūtītajai e-pasta atbildei. Atveriet Profila iestatījumi, ritiniet uz E-pasta paraksts sadaļu, uzrakstiet savu parakstu redaktorā un noklikšķiniet uz Saglabāt.
Redaktors atbalsta bagātinātā teksta formatēšanu (treknrakstu, slīprakstu, pasvītrošanu, sarakstus, saites) un tiešraides priekšskatījumu.
Paraksts tiek pievienots automātiski katrai e-pasta atbildei.
Jūs joprojām varat rediģēt vai noņemt to atsevišķai ziņai.
Paraksti tiek saglabāti jūsu profilā un piemēroti visām savienotajām pastkastēm (skatīt E-pasta integrācija).
💡 Padoms: Ja strādājat ar vairākām pastkastēm vai zīmoliem, veidojiet parakstu īsu un vispārīgu — piemēram, tikai jūsu vārdu, amatu un uzņēmumu.
Mainīt profila fotoattēlu
Iestatījumos Profila iestatījumi, atrodiet profila fotoattēlu un augšupielādējiet attēlu, ko vēlaties izmantot kā savu avataru. Varat pietuvināt vai attālināt, lai pielāgotu, kā tas ir ierāmēts.
Piezīme: Jūsu profila fotoattēls tiek izmantots arī kā jūsu avatars čata logā ko redz apmeklētāji. Nav atsevišķu iestatījumu — viens un tas pats fotoattēls tiek rādīts gan vadības panelī, gan jūsu klientiem.
Ieteicamais attēls
Minimālie izmēri: 100×100 pikseļi.
Maksimālais faila izmērs: 1 MB.
Izmantojiet JPG failu — izvairieties no caurspīdīgiem PNG, kas var radīt attēlošanas problēmas.
Fotoattēls izskatās melns vai nerādās?
1. Saglabājiet attēlu kā JPG (nevis caurspīdīgu PNG).
2. Pārbaudiet, vai tam ir vismaz 100×100 px un tas ir mazāks par 1 MB.
3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam piesakieties vēlreiz.
4. Izmēģiniet inkognito/privāto logu vai citu pārlūkprogrammu.
5. Augšupielādējiet attēlu vēlreiz sadaļā Profila iestatījumi.
Mainīt e-pastu vai paroli
E-pasta adrese — ievadiet savu jauno e-pastu laukā un noklikšķiniet uz Saglabāt lapas apakšā.
Parole — noklikšķiniet uz Mainīt paroli, ievadiet savu pašreizējo paroli, izveidojiet jaunu un saglabājiet.
Atrodiet savas čata lapas saiti
Vai vēlaties kādu novirzīt tieši uz savu čatu — no e-pasta vai mobilās lietotnes? Izmantojiet savu čata lapas saiti. Dodieties uz Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Iestatījumi, atrodiet Čata lapa, un noklikšķiniet uz Pārvaldīt:
Jūs redzēsiet savas čata lapas saiti, gatavu kopēšanai un kopīgošanai:
To varat arī priekšskatīt no Vadības paneļa sākuma ikonas (1) → Atvērt čata lapu (2):
Kas tālāk?
Vadības paneļa valoda — mainiet sava vadības paneļa valodu.
E-pasta integrācija — savienojiet savas pastkastes ar Smartsupp.
Kāpēc es neredzu vadības paneli? — novērsiet tukša vadības paneļa problēmu.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!