Vai gribat padarīt savu kontu unikālu, nomainīt e-pastu vai pievienot profila bildi, lai klienti zina, ar ko viņi sarunājas? To visu var izdarīt sadaļā Profila iestatījumi — lūk, kā tas izskatās.
Šis raksts ir sadalīts vairākās sadaļās:
Kā atrast profila iestatījumus
Profila iestatījumus var atvērt divos veidos. Pirmais — nospiediet zobrata ikonu kreisajā sānu joslā un izvēlieties Profils:
Otrs variants — noklikšķiniet uz sava profila attēla un izvēlieties Profils:
Ko var mainīt
Profila iestatījumos varat:
Nomainīt savu profila attēlu un vārdu.
Mainīt e-pasta adresi, ko izmanto paziņojumiem.
Mainīt paroli.
Izvēlēties vadības paneļa valodu.
Pievienot amatu vai moto — tā apmeklētāji jūs labāk iepazīs.
Izvēlēties, vai saņemt jaunumus par Smartsupp.
Kā pievienot e-pasta parakstu
Katrs aģents var iestatīt savu e-pasta parakstu, kas automātiski tiks pievienots katrai e-pasta atbildei, kas nosūtīta caur Smartsupp. Atveriet profila iestatījumus, ritiniet uz leju līdz sadaļai E-pasta paraksts, ievadiet savu parakstu redaktorā un noklikšķiniet Saglabāt.
Redaktorā ir iespējams izmantot bagātinātu formatējumu (trekni, kursīvi, pasvītrojumi, saraksti, saites) un tiešraides priekšskatījumu.
Paraksts tiek pievienots automātiski katrai e-pasta atbildei.
Joprojām varat to rediģēt vai dzēst konkrētai ziņai.
Paraksti tiek glabāti jūsu profilā un piemēroti visām savienotajām pastkastēm (skatiet e-pasta integrācija).
💡 Padoms: Ja izmantojat vairākas pastkastes vai strādājat ar dažādiem zīmoliem, veidojiet parakstu īsu un neitrālu — piemēram: tikai jūsu vārds, amats un uzņēmums.
Ielādējiet profila attēlu
Profila iestatījumos atrodiet profila attēlu un augšupielādējiet sev tīkamāko bildi. Varat to pietuvināt vai attālināt, lai piemērotu attēlu pēc sirds patikas.
Piezīme: Jūsu profila attēls tiek rādīts arī kā avatars čata logā, ko redz apmeklētāji. To nevar mainīt atsevišķi — tas pats attēls būs redzams gan vadības panelī, gan klientiem.
Ieteicamais attēls
Minimālie izmēri: 100×100 pikseļi.
Maksimālais faila lielums: 1 MB.
Izvēlieties JPG formātu — izvairieties no caurspīdīgiem PNG, tie var sagādāt attēlošanas problēmas.
Ja foto ir melns vai nerādās
1. Saglabājiet attēlu kā JPG (nevis caurspīdīgu PNG).
2. Pārbaudiet, vai izmēri ir vismaz 100×100 px un faili nav lielāki par 1 MB.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, tad pieslēdzieties atkārtoti.
4. Pamēģiniet inkognito vai privātajā pārlūka logā, vai izmēģiniet citu pārlūku.
5. Augšupielādējiet attēlu profila iestatījumos vēlreiz.
Mainiet e-pastu vai paroli
E-pasta adrese — ievadiet jauno e-pastu laukā un noklikšķiniet Saglabāt lapas apakšdaļā.
Parole — nospiediet Mainīt paroli, ievadiet esošo paroli, izveidojiet jaunu un saglabājiet izmaiņas.
Atrodiet savu čata lapu
Vajag nosūtīt tiešo saiti uz savu čatu e-pastā vai caur mobilo lietotni? Izmantojiet čata lapas saiti, kas būs sadaļā Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats, cilnē Čata lapa. Vairāk par to varat lasīt Čata lapa: tiešā saite uz jūsu čatu.
Kas notiek tālāk?
Vadības paneļa valoda — mainiet, kādā valodā izmantojat vadības paneli.
E-pasta integrācija — savienojiet savas pastkastes ar Smartsupp.
Kāpēc neredzu vadības paneli? — palīdzība, ja vadības panelis neielādējas.
💡 Vajadzīga palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs vienmēr priecāsimies palīdzēt!