Ja rodas problēmas ar pašpiegādes paziņojumiem, veiciet šīs darbības, lai pārliecinātos, ka viss ir iestatīts pareizi.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Jaunākā versija
Pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko Smartsupp lietotnes versiju: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Tiešsaistē
Pārbaudiet, vai jūsu statuss ir Tiešsaistē. Ja esat bezsaistē, nesaņemsiet nekādus paziņojumus. To varat iestatīt savā Profilā.
Lietotnes iestatījumi
Smartsupp mobilajā lietotnē atveriet Iestatījumi -> Paziņojumi. Pārbaudiet, vai esat iespējojuši pašpiegādes paziņojumus par Čatu Un, ja vēlaties, arī pašpiegādes paziņojumus par jauniem apmeklētājiem.
Iesakām arī pārbaudīt, vai viss ir pareizi iestatīts sadaļā Paziņojumu problēmu novēršana. Varat arī Pārbaudīt paziņojumus Lai noskaidrotu, vai tie darbojas pareizi.
Sistēmas iestatījumi
Atveriet Sistēmas iestatījumus, ritiniet uz leju un atrodiet Smartsupp. Atlasiet Paziņojumi Un pārliecinieties, ka:
Ir iespējota opcija Atļaut paziņojumus
Ir iespējotas opcijas Bloķēšanas ekrāns, Paziņojumu centrs un Baneri
Ir iespējotas skaņas
Ir iespējotas nozīmītes
Šīs darbības nodrošinās, ka viss ir iestatīts paziņojumu saņemšanai, kad apmeklētājs jums nosūta ziņu. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Kas tālāk?
Smartsupp operētājsistēmai iOS — instalējiet iOS lietotni un uzziniet, ko dara katra cilne.
Paziņojumu problēmu novēršana operētājsistēmā Android — novērsiet pašpiegādes paziņojumu nesaņemšanu operētājsistēmā Android, tostarp pārbaudot konkrētā ražotāja iestatījumus.
Kā uzturēt saziņu ar apmeklētājiem, kad esat bezsaistē — padomi, kā palikt sasniedzamiem, kad neviens operators nav tiešsaistē.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu Čatā vai pa e-pastu — mēs labprāt palīdzēsim.