Ja jums nerādās push paziņojumi, izpildiet šīs darbības, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi iestatīts.
Šis raksts ir sadalīts vairākās daļās:
Jaunākā versija
Pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko Smartsupp lietotnes versiju: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Tiešsaistē
Pārbaudiet, vai jums ir ieslēgts statuss tiešsaistē. Ja esat bezsaistē, paziņojumi nepienāks. Šo iestatījumu varat redzēt savā Profilā.
Lietotnes iestatījumi
Smartsupp mobilajā lietotnē atveriet Iestatījumi -> Paziņojumi. Pārbaudiet, vai jums ir aktivizēti push paziņojumi par čatu un, ja vēlaties, arī paziņojumi par jauniem apmeklētājiem.
Iesakām arī pārliecināties, ka viss darbojas sadaļā Paziņojumu problēmu novēršana. Izmēģiniet Testēt paziņojumus, lai pārbaudītu, vai tie pienāk.
Sistēmas iestatījumi
Ejiet uz Sistēmas iestatījumi, ritiniet lejup un atrodiet Smartsupp. Izvēlieties Paziņojumi un pārliecinieties, ka:
Ir ieslēgta atļauja saņemt paziņojumus
Ir ieslēgti slēgtā ekrāna, paziņojumu centra un baneru varianti
Skaņas ir aktivizētas
Žetoni ir aktivizēti
Veicot šīs darbības, jūs būsiet droši, ka varēsiet saņemt paziņojumus, kad apmeklētājs jums uzraksta. Ja tomēr rodas kādas problēmas, rakstiet mūsu atbalsta komandai.
Kas tālāk?
Smartsupp iOS — uzinstalējiet iOS lietotni un uzziniet, ko dara katra cilne.
Paziņojumu problēmu novēršana Android — risiniet push paziņojumu trūkumu Android ierīcēs, arī īpašos zīmolu gadījumos.
Kā uzturēt saziņu ar apmeklētājiem, kad esat bezsaistē — padomi, kā būt pieejamiem pat tad, ja neviens aģents nav tiešsaistē.
💡 Vajag papildus palīdzību? Uzrakstiet mūsu atbalsta komandai čatā vai e-pastā — mēs vienmēr palīdzēsim!