Mira AI jau atbild uz apmeklētāju jautājumiem, izmantojot jūsu tīmekļa vietni un produktu plūsmu, taču dažkārt pamanīsiet atbildes, kuras nepieciešams uzlabot cilvēkam. Apmācības funkcija ļauj pievienot pielāgotus jautājumu&atbilžu pārus, labot nepareizas atbildes tieši sarunās un izlemt, kurš Mira AI izmanto kuras pielāgotās atbildes.
Esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:
Produktu plūsma vai tīmekļa datu iegūšana nedarbojas? Mira AI zināšanu avotu problēmu novēršana
Pirms sākat
Apmācība aizpilda nepilnības, kuras nevar novērst tīmekļa datu iegūšana un produktu plūsma — sniedz informāciju par iekšējiem noteikumiem, īpašajiem piedāvājumiem, zīmolam raksturīgiem formulējumiem vai jebko, kas vēl nav jūsu tīmekļa vietnē.
Limiti, kas jāzina: Varat pievienot līdz 30 pielāgotiem jautājumu&atbilžu pāriem katram Mira AI un līdz 20 tīmekļa vietnes lapām datu iegūšanai. Pielāgotajām atbildēm vienmēr ir prioritāte pār tīmekļa datu iegūšanas un produktu plūsmas avotiem. Vajadzīgs lielāks limits? Pielāgoto atbilžu skaitu var palielināt pēc pieprasījuma — vienkārši sazinieties ar mums.
Izmantojot Teksta satura avotu, varat pievienot līdz 5 teksta avotiem ar līdz 10,000 rakstzīmēm katrā — arī šo limitu var palielināt pēc pieprasījuma.
Piezīme: Mira AI izmanto jūsu pielāgotās atbildes kā kontekstuālas norādes, nevis kā tekstu kopēšanai un ielīmēšanai. Neatbilstošas vai testa atbildes, piemēram, "Bla, bla, bla", tiks ignorētas — jau no paša sākuma rakstiet īstas, pilnīgas atbildes.
Uzturiet iegūtos tīmekļa datus aktuālus: Katram tīmekļa datu iegūšanas avotam ir Atjaunināšanas intervāls — Katru mēnesi, Ik pēc 2 nedēļām, vai izslēgts. Tas ir redzams kā kolonna tieši Tīmekļa datu iegūšanas sarakstā, un tur to var mainīt jebkurā laikā, pat vairākiem avotiem vienlaikus. Tas palīdz uzturēt aktuālu kontaktinformāciju, BUJ un citu informāciju. Tīmekļa datu iegūšanas avotu automātiskie atjauninājumi ir pieejami Mira AI abonentiem.
Padoms — īsinājumtaustiņi: Avotu tabulās ir pieejami īsinājumtaustiņi vairāku vienumu atlasīšanai: ↓/J, ↑/K lai pārvietotos starp rindām, X lai atlasītu rindu, Shift + ↑/↓ lai paplašinātu atlasi, Shift + Click lai atlasītu diapazonu, ⌘/Ctrl + A lai atlasītu visu, un Esc lai notīrītu atlasi. Pilns pārskats ir pieejams zem tastatūras ikonas tabulas galvenē.
Apmāciet Mira AI
Pievienojiet pielāgotus jautājumu&atbilžu pārus četros īsos soļos.
1. solis — atveriet apmācību lapu
Smartsupp vadības panelī noklikšķiniet uz burvju nūjiņas ikonas, lai atvērtu Mira AI sadaļu, un sadaļā Zināšanu bāze, atlasiet Pielāgotas atbildes. Šajā lapā vienuviet ir uzskaitītas visas jūsu pielāgotās atbildes (jautājumu&atbilžu pāri).
2. solis — pievienojiet jaunu jautājuma&atbildes pāri
Noklikšķiniet uz + Pievienot pogas augšējā labajā stūrī, lai pievienotu jautājumu, uz kuru Mira AI iepriekš nevarēja atbildēt, izmantojot jūsu avotus.
3. solis — ievadiet jautājumu un atbildi
Dialoglodziņā ievadiet jautājumu un atbildi, kas Mira AI būtu jāsniedz. Neaizmirstiet noklikšķināt uz Saglabāt.
Padoms — formatēšana: Atbildes lauks atbalsta bagātināta teksta formatēšanu, tāpēc varat izmantot treknrakstu un sarakstus, lai izceltu svarīgāko. Mira AI sniedz atbildes formātā Markdown, tāpēc šī struktūra saglabājas arī tekstā, ko apmeklētāji redz čatā. Tas pats bagātināta teksta redaktors ir pieejams arī vienkārša teksta avotiem.
4. solis — sekojiet jautājumu skaitam
Lapā Pielāgotas atbildes redzams, cik daudz no pielāgoto atbilžu limita esat izmantojuši (30 jautājumu&atbilžu pāri pēc noklusējuma). Saglabājiet sarakstā visbiežāk uzdotos jautājumus, uz kuriem ir grūti atbildēt, un dzēsiet vecos jautājumus, kas vairs nav vajadzīgi.
Lai uzturētu sarakstu kārtībā, izmantojiet meklēšanas joslu lai atrastu konkrētu ierakstu, vai atveriet ⋯ izvēlni blakus jebkuram jautājuma&atbildes pārim, lai izmantotu darbību Rediģēt, Atjauninātvai Dzēst .
Apmāciet tieši sarunās
Ja Mira AI atbild apmeklētājam un atbilde nav atbilstoša, varat to labot uzreiz, neatstājot Inbox.
Jebkurā sarunā noklikšķiniet uz Labot atbildi pogas blakus Mira atbildei. Atvērsies dialoglodziņš, kurā varat pievienot jautājumu un labāku atbildi. Jaunais jautājuma&atbildes pāris tiek saglabāts tieši apmācību lapā, un Mira turpmāk to izmantos.
Pielāgotās atbildes katram Mira AI
Ja izmantojat vairāk nekā vienu AI asistentu, varat izlemt, kurš izmanto jūsu pielāgotās atbildes un kurš ne. Viens asistents var balstīties uz apmācībā pievienotajiem jautājumu&atbilžu pāriem, bet cits atbildēt, izmantojot tikai savus avotus.
Atveriet asistentu, kuru vēlaties konfigurēt, un dodieties uz Zināšanu bāze → Pielāgotas atbildes. Izmantojiet galveno slēdzi augšējā labajā stūrī, lai šim asistentam ieslēgtu vai izslēgtu pielāgotās atbildes.
Kad pielāgotās atbildes ir ieslēgtas, varat arī izvēlēties konkrētus jautājumu&atbilžu pārus ko asistents izmantos — katrā rindā ir atsevišķs ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzis, un ⋯ izvēlne ļauj rediģēt, atjaunināt vai dzēst ierakstu.
Kas tālāk?
Ievads Mira AI iepirkšanās asistenta lietošanā — iestatiet Mira AI no nulles.
Mira AI apmierinātības vērtējums — sekojiet tam, cik apmierināti apmeklētāji ir ar Mira atbildēm.
Mira AI iepirkšanās asistenta BUJ — bieži uzdotie jautājumi par Mira AI.
Mira AI sveiciena ziņa — sveiciniet apmeklētājus ar AI ģenerētu sveicienu.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!