Informācija: šī funkcija ir pieejama tikai SOLO, PLUS un EXPERT pakotnēs. (iepriekšējie plāni: STANDARD, PRO)
Piezīme: tikai jaunā widget 3. versija atbalsta Google Analytics 4.
Ieslēdziet Google Analytics Smartsupp panelī
Google Analytics varat mērīt Smartsupp ietekmi uz konversiju līmeni un apmeklētāju uzvedību. Savā kontā varat iestatīt, vai vēlaties sūtīt datus uz savu Google Analytics vai ne.
Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Integrations (Integrācijas) > Google Analytics > noklikšķiniet pogu Connect (Savienot).
Aktivizējot Google Analytics integrāciju, redzēsiet 2 iespējas.
Automātiski noteikt Measurement ID
Automātiski nosaka visus Measurement ID tīmekļa lapā un izmanto tos Smartsupp notikumu sūtīšanai uz Google Analytics.
Ja izmantojat tikai 1 Google Analytics kontu, izvēlieties šo iespēju. Vairumam tā ir labākā izvēle.
Manuāli norādīt Measurement ID
Ja izmantojat vairākus Measurement ID, izvēlieties, kuru izmantot Smartsupp notikumu izsekošanai. Šī iespēja nedarbosies, ja integrāciju ar Google Analytics iepriekš aktivizējāt, izmantojot API pēc šīs pamācības.
Ja jums ir sarežģītāks gadījums un vietnē izmantojat vairākus Google Analytics kontus, varat izvēlēties, uz kuru kontu sūtīsim Smartsupp notikumus.
Izvēlieties sev piemērotāko un noklikšķiniet saglabāt. Turpmāk Smartsupp sūtīs notikumus uz jūsu Google Analytics 4. Atlicis vēl viens solis, lai iegūtu pilnu ainu par to, kā Smartsupp ietekmē jūsu mērķus.
Definējiet pielāgotās definīcijas
Pilnai ainai jādodas uz savu Google Analytics 4 īpašumu un jādefinē 2 pielāgotās dimensijas. Neuztraucieties, tas ir ļoti vienkārši.
Atveriet Google Analytics 4 > noklikšķiniet Admin (Administrators) > noklikšķiniet Custom definitions (Pielāgotās definīcijas) > noklikšķiniet Create a custom dimension (Izveidot pielāgotu dimensiju).
Tagad jāpievieno 2 pielāgotās definīcijas.
Notikuma kategorija
Ievadiet dimensijas nosaukumu. Tas var būt savs, bet iesakām nosaukt: event_category
Tvērums: pārliecinieties, ka iestatīts uz Event (Notikums)
Pievienojiet pielāgotajai definīcijai aprakstu. Atkal — jūsu ziņā. Iesakām ko līdzīgu: Smartsupp notikumu kategorija.
Izvēlieties notikuma parametru. Pārliecinieties, ka izvēlaties event_category
Piezīme: Ja neredzat event_category, tā vai nu jau ir definēta, vai Google Analytics vēl nav saņēmis nevienu notikumu no Smartsupp. Jūs tomēr varat to definēt.
Notikuma etiķete
Tagad process jāatkārto dimensijai event_label.
Dimensijas nosaukums: event_label
Tvērums: Event (Notikums)
Apraksts: Smartsupp notikuma etiķete
Notikuma parametrs: event_label
Beigās jums vajadzētu būt definētām vismaz 2 dimensijām. To var būt vairāk, bet, lai pareizi izsekotu Smartsupp notikumus Google Analytics 4, šīm 2 jābūt definētām iestatījumos.
Piezīme: Lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu Smartsupp fragmentā nav stingri iekodēta ga.key vērtība.
Kā mērīt Smartsupp ietekmi savā Google Analytics
Detalizētu pamācību atradīsiet šeit.