Eksporta funkcija nosūta kopiju no visām jūsu tiešsaistes čata sarunām uz jūsu serveri reāllaikā. No turienes jūs varat tās apstrādāt un pārsūtīt jebkurai trešās puses sistēmai — CRM, palīdzības dienestam vai jūsu iekšējiem rīkiem.
Pieejams: apakšā EXPERT pakotnē (kā papildinājums) un ULTIMATE pakotnē (mantotās pakotnes: PRO, Ultimate).
Mēs šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Kā tas darbojas
Kopija no katras pabeigtas sarunas, neatbildētas sarunas, un bezsaistes ziņas tiek nosūtīta JSON formātā, reāllaikā, uz jūsu izvēlēto URL (POST pieprasījuma āķis). Jūsu serveris saņem datus to parādīšanās brīdī, lai jūs varētu tos saglabāt, pārveidot vai nosūtīt jebkurai trešās puses sistēmai — piemēram, CRM vai palīdzības dienestam.
Aktivizēt eksportu
Lai ieslēgtu eksportu, nosūtiet e-pastu uz support@smartsupp.com ar URL uz kuru vēlaties, lai sarunas tiktu piegādātas. Mēs savā pusē iestatīsim POST pieprasījuma āķi, lai visas jūsu čata sarunas sāktu plūst uz šo adresi.
Kas tālāk?
Iesūtnes eksports — eksportējiet savas sarunas manuāli no vadības paneļa.
Iesūtne – vispārīgie iestatījumi — kategorijas, kanāli, paziņojumi un filtrēšana.
Iesūtne – kategorijas — kā ir organizēti Atvērtie, Atrisinātie un Channels+.
💡 Vajag vēl palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku jums palīdzēsim!