Mira AI sveiciena ziņa automātiski sagaida jūsu tīmekļa vietnes apmeklētājus — vai nu ar AI ģenerētu ziņu, kas pielāgojas jūsu zīmolam, vai ar pielāgotu sveicienu, ko varat uzrakstīt paši. Tā ir daļa no Mira AI un palīdz jums uzsākt sarunu ar katru jauno apmeklētāju.
Mēs esam sadalījuši šo ceļvedi šādās sadaļās:
Pirms sākat
Dažas lietas, kuras ir vērts zināt, pirms aktivizējat sveiciena ziņu.
Kur tā ir: sveiciena ziņa tiek konfigurēta tieši AI aģentā: Mira AI → jūsu asistents → Iestatījumi → Sveiciena ziņa (nevis galvenajos iestatījumos vadības panelī).
Divas iespējas: ļaujiet AI ģenerēt sveicienu no jūsu zināšanu bāzes & personas iestatījumiem vai uzrakstiet savu pielāgoto ziņu (līdz 500 rakstzīmēm).
Pogas: pievienojiet līdz 5 klikšķināmām tēmām zem sveiciena, lai apmeklētāji varētu sākt sarunu ar vienu klikšķi.
Neatkarīgs sveiciens: ja nepieciešams sveiciens, kas darbojas neatkarīgi no Mira AI, izmantojiet automātiskās ziņas (automatizācijas sadaļā).
Daudzvalodu: iestatiet noklusēto valodu un ļaujiet Smartsupp automātiski pārtulkot sveicienu atbilstoši apmeklētāja valodai.
Padoms: Vēlaties uzzināt vairāk par klasiskajām automātiskajām ziņām? Skatiet Automātiskās ziņas — tās darbojas līdzās Mira AI sveiciena ziņai.
⚠️ Pievērsiet uzmanību: Aktīvās Automātiskās ziņas var traucēt AI aģentam un tā sveiciena ziņai. Lai viss darbotos netraucēti, iesakām tās izslēgt — veidotājā šādā gadījumā parādīsies brīdinājums ar saiti Pārvaldīt.
Sveiciena ziņas iestatīšana
Četri īsi soļi no izslēgtas līdz aktīvai.
1. solis — Ieslēdziet sveiciena ziņu
Atveriet Mira AI sadaļu un noklikšķiniet uz AI aģenta, kuru vēlaties rediģēt:
Pēc tam tā izvēlnē dodieties uz Mira AI → jūsu asistents → Iestatījumi → Sveiciena ziņa (nevis galvenajos iestatījumos vadības panelī). Izvēlieties ziņas veidu (Izslēgts izslēdz sveicienu):
AI sveiciena ziņa — ģenerē to AI un pielāgo jūsu komunikācijas tonim, izmantojot jūsu zināšanu bāzi un personas iestatījumus. Katrs sveiciens var nedaudz atšķirties.
Pielāgota sveiciena ziņa — uzrakstiet savu sveicienu zemāk esošajā teksta laukā (līdz 500 rakstzīmēm).
2. solis — Valodas iestatījumi
Izvēlieties Noklusēto valodu sveicienam. Papildus varat ieslēgt Pārtulkot sveiciena ziņu un pogas, un Smartsupp automātiski pielāgos sveicienu un tā pogas katra apmeklētāja valodai.
3. solis — Pievienojiet pogas
Apmeklētāji bieži nezina, ko jautāt, tāpēc nekad nesāk čatu. Pogas zem sveiciena dod viņiem jau sagatavotas tēmas, piemēram, 🎉 Atlaides un piedāvājumi. Viens klikšķis, un AI aģents uzreiz atbild.
Ieslēdziet Pogas slēdzi un iestatiet katru pogu:
Pogas teksts: ko apmeklētāji redz uz pogas, līdz 40 rakstzīmēm. Klikšķiniet uz emocijzīmes laukā, lai pievienotu emocijzīmi, vai izvēlieties Bez emocijzīmes.
Ziņa AI aģentam (pēc izvēles): slēptais jautājums, kas tiek nosūtīts, kad apmeklētājs noklikšķina uz pogas, līdz 200 rakstzīmēm. Tas AI aģentam sniedz vairāk konteksta, lai atbildētu precīzāk. Ja to atstājat tukšu, tiek nosūtīts pogas teksts.
Noklikšķiniet uz Pievienot pogu, lai pievienotu vēl vienu (līdz 5). Velciet pogu ar rokturi, lai mainītu secību, vai noklikšķiniet uz ×, lai to izdzēstu.
Kā pogas darbojas čatā:
Tās parādās zem sveiciena ziņas gan uzlecošajā logā virs čata pogas, gan atvērtā čatā. Uzlecošais logs rāda līdz 2 pogu rindām, pārējās slēpjas zem +N, kas atver čatu ar visām pogām.
Kad apmeklētājs noklikšķina uz pogas, čats atveras un AI aģentam tiek nosūtīta ziņa (vai pogas teksts) kā apmeklētāja ziņa.
Pogas pazūd, kad apmeklētājs noklikšķina uz jebkuras no tām vai uzraksta savu pirmo ziņu.
🟡 Ir labi zināt: Pogas darbojas tikai kopā ar sveiciena ziņu. Ja sveiciena ziņa ir iestatīta uz Izslēgts, pogas netiek rādītas. Pogas pēc noklusējuma ir izslēgtas un kļūst aktīvas tikai pēc aģenta publicēšanas.
4. solis — Papildu iestatījumi & publicēšana
Sveiciena ziņa parādās, kad apmeklētājs jūsu vietnē pavada īsu brīdi (noklusējums — 10 sekundes). Noklikšķiniet uz Papildu iestatījumi, lai atvērtu aģenta Triggeru iestatījumus, kur varat pielāgot aizkavi un precizēt, kad, kur un kam ziņa tiek rādīta.
Neaizmirstiet: pēc jebkurām izmaiņām noklikšķiniet uz Publicēt izmaiņas augšpusē — sveiciena ziņa kļūs aktīva tikai pēc aģenta publicēšanas.
Padomi labām pogām
Izvēlieties tēmas, kuras apmeklētāji visbiežāk jautā, piemēram, atlaides, piegāde, preču atgriešana vai izmēri.
Saglabājiet pogas tekstu īsu un skaidru. Atbilstoša emocijzīme palīdz apmeklētājiem pārskatīt opcijas.
Rakstiet ziņu AI aģentam kā pilnu jautājumu — tā, kā apmeklētājs to uzdotu. Piemēram, zem 🎉 Atlaides un piedāvājumi: "Vai jums šobrīd ir kādas atlaides vai produkti ar atlaidēm?"
Svarīgākās tēmas lieciet sākumā, jo uzlecošais logs rāda tikai pirmās 2 rindas.
Pārliecinieties, ka jūsu zināšanu bāze aptver šīs tēmas, lai AI aģents uz tām spētu atbildēt. Skatiet Kā sākt apmācīt Mira AI.
Kas tālāk?
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — iestatiet Mira AI no nulles.
Kā sākt apmācīt Mira AI — uzlabojiet AI aģenta atbildes.
Automātiskās ziņas — klasiska ne-AI automātiskā ziņa.
Mira AI apmierinātības vērtējums — sekojiet līdzi tam, kā apmeklētāji reaģē uz Mira AI.