XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) yra atviras ryšio protokolas momentiniams pranešimams. Smartsupp palaiko XMPP, todėl galite prijungti bet kurią XMPP programą (mobiliajame įrenginyje, kompiuteryje ar naršyklėje) prie Smartsupp ir bendrauti su svetainės lankytojais tiesiai iš jos.
Šis vadovas suskirstytas į šiuos skyrius:
Gauti savo Smartsupp UID
Prisijunkite prie Smartsupp valdymo pulto ir eikite į Nustatymai → Asmeniniai → XMPP (arba atidarykite tiesiogiai https://dashboard.smartsupp.com/#user:im). Nukopijuokite ten rodomą unikalų UID el. pašto adresą — jį naudosite kaip prisijungimo vardą savo XMPP programoje.
Prijungti savo XMPP programą
Atidarykite bet kurią XMPP suderinamą programą (pvz., Conversations Android įrenginiuose, Monal iOS, Gajim arba Pidgin kompiuteryje) ir pridėkite naują paskyrą naudodami šiuos duomenis:
Prisijungimas (UID): UID el. pašto adresas, kurį nukopijavote ankstesniame žingsnyje.
Slaptažodis: jūsų įprastas Smartsupp paskyros slaptažodis.
Svarbu: naudokite UID el. paštą, rodomą valdymo pulte — ne el. pašto adresą, kuriuo registravotės Smartsupp. Taip pat naudokite esamą Smartsupp slaptažodį — nekurkite naujo. Kitu atveju ryšys neveiks.
Naudoti pokalbių komandas
Prisijungus matysite gaunamus pokalbius iš savo svetainės. Įrašykite !help bet kuriame pokalbyje, kad pamatytumėte galimų komandų sąrašą:
!help — rodyti galimas komandas
!info — rodyti lankytojo informaciją
!set — keisti lankytojo informaciją (!set name, !set email, !set note)
!paths — rodyti lankytojo naršymo istoriją
!end — užbaigti pokalbių konversaciją (uždarymo tekstas parodomas lankytojui)
!block — užblokuoti lankytoją (jis daugiau negalės naudotis pokalbiais)
Patarimas: kai kurios XMPP programos naudoja . vietoje ! kaip komandų priešdėlį. Jei !help jūsų programoje neveikia, pabandykite .help — abiem priešdėliais pasiekiamas tas pats komandų rinkinys.
Susiję šaltiniai:
Atsisiųsti įskiepius — pilnas palaikomų platformų ir integracijų sąrašas.
Smartsupp diegimas — visų diegimo būdų apžvalga.
Kas toliau?
Pagrindiniai pokalbių lango nustatymai — pritaikykite spalvas, poziciją, pasveikinimo žinutes ir daugiau.
Pokalbių lango būsena — sužinokite, kaip veikia pokalbių widget būsena ir kaip ją valdyti.
Kodėl nematau pokalbio savo svetainėje? — dažniausiai pasitaikančių diegimo problemų sprendimai.
Atsisiųsti įskiepius — peržiūrėkite visas galimas platformų integracijas.
💡 Reikia papildomos pagalbos? Susisiekite su mūsų pagalbos komanda — mielai jums padėsime!