Norite suasmeninti savo paskyrą, pakeisti el. pašto adresą ar pridėti profilio nuotrauką, kad klientai žinotų, su kuo bendrauja? Visa tai galite atlikti Profilio nustatymuose – štai apžvalga.
Straipsnį sudalijome į kelias dalis:
Kur rasti profilio nustatymus
Profilio nustatymus galite atsidaryti dviem būdais. Pirmiausia, spustelėkite Krumpliaračio piktogramą kairėje šoninėje juostoje ir pasirinkite Profilis:
Arba spustelėkite savo Profilio nuotrauką ir rinkitės Profilis:
Ką galite keisti
Profilio nustatymuose galite atnaujinti:
Savo Profilio nuotrauką ir Vardą.
El. pašto adresą, naudojamą pranešimams.
Savo Slaptažodį.
Valdymo pulto kalbą.
Savo Pareigas arba šūkį, kad lankytojai galėtų jus geriau pažinti.
Ar norite gauti „Smartsupp“ naujienas.
Nustatyti el. pašto parašą
Kiekvienas agentas gali nustatyti savo El. pašto parašą, kuris automatiškai pridedamas prie kiekvieno per „Smartsupp“ siunčiamo el. laiško atsakymo. Atidarykite Profilio nustatymus, slinkite iki skilties El. pašto parašas, sukurkite parašą redaktoriuje ir spauskite Išsaugoti.
Redaktorius palaiko Formatuotą tekstą (paryškinti, kursyvu, pabraukti, sąrašai, nuorodos) ir Tiesioginę peržiūrą.
Parašas Automatiškai pridedamas prie kiekvieno el. laiško atsakymo.
Galite jį Redaguoti arba pašalinti konkrečiai žinutei.
Parašai saugomi jūsų profilyje ir taikomi Visoms prijungtoms pašto dėžutėms (žr. el. pašto integracija).
💡 Patarimas: Jei dirbate su keliomis pašto dėžutėmis ar prekių ženklais, laikykite parašą trumpą ir universalų – tik vardas, pareigos ir įmonė.
Pakeisti profilio nuotrauką
Profilio nustatymuose raskite profilio nuotraukos skyrių ir įkelkite norimą vaizdą kaip savo avatarą. Galite priartinti ar nutolinti, kad nuotrauka būtų tinkamai apkarpyta.
Pastaba: Jūsų profilio nuotrauka naudojama kaip Avataras pokalbių lange, kurį mato lankytojai. Atskiro nustatymo nėra – ta pati nuotrauka rodoma tiek valdymo pulte, tiek jūsų klientams.
Rekomenduojamas vaizdas
Minimalūs matmenys: 100×100 pikselių.
Maksimalus failo dydis: 1 MB.
Naudokite JPG failą – venkite permatomų PNG, nes jie gali sukelti vaizdavimo problemų.
Nuotrauka rodoma juoda arba visai nerodoma?
1. Išsaugokite vaizdą kaip JPG (ne permatomą PNG).
2. Patikrinkite, ar dydis bent 100×100 px ir mažiau nei 1 MB.
3. Išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus, tada prisijunkite iš naujo.
4. Išmėginkite inkognito / privatų naršyklės langą arba kitą naršyklę.
5. Įkelkite vaizdą iš naujo profilio nustatymuose.
Pakeisti el. paštą arba slaptažodį
El. pašto adresas – įveskite naują adresą į lauką ir spauskite Išsaugoti puslapio apačioje.
Slaptažodis – spustelėkite Pakeisti slaptažodį, įrašykite dabartinį slaptažodį, sugalvokite naują ir išsaugokite.
Kur rasti pokalbių puslapio nuorodą
Norite nusiųsti žmogų tiesiai į savo pokalbį el. paštu ar per mobiliąją programą? Jūsų pokalbių puslapio nuorodą rasite Nustatymai → Kanalai → Tiesioginiai pokalbiai Pokalbių puslapio kortelėje. Daugiau skaitykite Pokalbių puslapis: tiesioginė nuoroda į jūsų pokalbį.
Kas toliau?
Valdymo pulto kalba – pakeiskite valdymo pulto kalbą.
El. pašto integracija – prijunkite savo el. pašto dėžutes prie „Smartsupp“.
Kodėl nematau valdymo pulto? – spręskite, jei valdymo pulte nieko nerodoma.
💡 Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda – mielai jums padėsime!