Norite suasmeninti savo paskyrą, pakeisti el. paštą arba pridėti profilio nuotrauką, kad klientai žinotų, su kuo kalba? Visa tai galite padaryti skiltyje Profilio nustatymai – štai trumpa apžvalga.
Šį straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Raskite savo profilio nustatymus
Profilio nustatymus galite atidaryti Profilio nustatymai dviem būdais. Pirmiausia spustelėkite krumpliaračio piktogramą kairiajame šoniniame meniu ir pasirinkite Profilis:
Arba spustelėkite savo profilio nuotrauką ir pasirinkite Profilis:
Ką galite pakeisti
Profilio nustatymuose galite atnaujinti:
Savo profilio nuotrauką ir vardą.
Savo el. pašto adresą naudojamas pranešimams.
Jūsų slaptažodis.
Valdymo pulto kalba valdymo pulto kalba.
Jūsų pareigos arba moto, kad lankytojai jus geriau pažintų.
Ar gausite naujienas apie Smartsupp.
Nustatyti el. pašto parašą
Kiekvienas agentas gali nustatyti savo el. pašto parašą kuris automatiškai pridedamas prie kiekvieno per Smartsupp išsiųsto el. laiško atsakymo. Atidarykite Profilio nustatymai, slinkite iki skyriaus El. pašto parašas skyrių, parašykite savo parašą redaktoriuje ir spauskite Išsaugoti.
Redaktorius palaiko turtingąjį tekstą (paryškintą, kursyvu, pabrauktą tekstą, sąrašus, nuorodas) ir tiesioginę peržiūrą.
Parašas pridedamas automatiškai prie kiekvieno el. laiško atsakymo.
Vis tiek galite redaguoti arba pašalinti jį atskiroje žinutėje.
Parašai saugomi jūsų profilyje ir taikomi visose prijungtose pašto dėžutėse (žr. El. pašto integracija).
💡 Patarimas: Jei dirbate su keliais pašto dėžutės adresais ar prekių ženklais, parašą palikite trumpą ir neutralų – pavyzdžiui, tik jūsų vardą, pareigas ir įmonę.
Pakeisti profilio nuotrauką
Skiltyje Profilio nustatymai, suraskite profilio nuotrauką ir įkelkite vaizdą, kurį norite naudoti kaip avatarą. Galite priartinti arba atitolinti, kad pakoreguotumėte, kaip jis bus apkirptas.
Pastaba: Jūsų profilio nuotrauka taip pat naudojama kaip jūsų avataras pokalbių lange kurį mato lankytojai. Atskyrų nustatymų nėra – ta pati nuotrauka rodoma ir valdymo pulte, ir jūsų klientams.
Rekomenduojamas vaizdas
Mažiausi matmenys: 100×100 pikselių.
Didžiausias failo dydis: 1 MB.
Naudokite JPG failą – venkite permatomų PNG, nes jie gali sukelti vaizdavimo problemų.
Nuotrauka atrodo juoda arba nerodoma?
1. Išsaugokite vaizdą kaip JPG (o ne permatomą PNG).
2. Patikrinkite, ar jis yra bent 100×100 px ir mažesnis nei 1 MB.
3. Išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus, tada prisijunkite iš naujo.
4. Pabandykite naudoti inkognito / privatų naršyklės langą arba kitą naršyklę.
5. Iš naujo įkelkite vaizdą skiltyje „Profilio nustatymai“.
Pakeisti el. paštą arba slaptažodį
El. pašto adresas — įveskite naują el. pašto adresą į laukelį ir spustelėkite Išsaugoti puslapio apačioje.
Slaptažodis — spustelėkite Keisti slaptažodį, įveskite dabartinį slaptažodį, sukurkite naują ir išsaugokite.
Rasti savo pokalbių puslapio nuorodą
Norite nukreipti ką nors tiesiai į savo pokalbį – iš el. laiško ar mobiliosios programos? Naudokite savo pokalbių puslapio nuorodą. Eikite į Nustatymai → Kanalai → Tiesioginiai pokalbiai → Nustatymai, raskite Pokalbių puslapis, ir spustelėkite Tvarkyti:
Pamatysite savo pokalbių puslapio nuorodą, paruoštą kopijuoti ir dalytis:
Taip pat galite jį peržiūrėti iš Valdymo pulto pradžios piktograma (1) → Atidaryti pokalbių puslapį (2):
Kas toliau?
Valdymo pulto kalba — pakeiskite savo valdymo pulto kalbą.
El. pašto integracija — prijunkite savo pašto dėžutes prie Smartsupp.
Kodėl nematau valdymo pulto? — ištaisykite tuščią valdymo pultą.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda — mielai jums padėsime!