Jei prisijungę prie valdymo pulto matote tik tuščią puslapį, dažniausiai taip nutinka dėl saugumo nustatymų – pavyzdžiui, ugniasienės – kuri blokuoja vieną iš mūsų domenų. Šiame straipsnyje rasite, kuriuos domenus įtraukti į leidžiamų sąrašą ir kaip surasti tą, kuris sukelia problemą.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Įtraukite mūsų domenus į leidžiamų sąrašą
Patikrinkite savo saugumo nustatymus (pavyzdžiui, ugniasienę) ir įtraukite į leidžiamų sąrašą visus mūsų domenus. Paprasčiausia yra nusiųsti šį sąrašą savo IT skyriui:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Raskite užblokuotą domeną
Kad tiksliai pamatytumėte, kuris domenas sukelia problemą, atidarykite Chrome konsolę paspausdami Ctrl + Shift + J ir ieškokite užblokuotų užklausų. Tai parodys jums (ir jūsų IT komandai), kuris domenas dar turi būti įtrauktas į leidžiamų sąrašą.
Kas toliau?
Kodėl nematau pokalbio savo svetainėje? – šalinkite pokalbių lango nerodymo klaidas.
Valdymo pulto kalba – pakeiskite savo valdymo pulto kalbą.
Profilio nustatymai – tvarkykite savo asmeninės paskyros nustatymus.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda – mielai jums padėsime!