Kai tik „Smartsupp“ pokalbių langas įdiegiamas jūsų svetainėje, pirmas dalykas, kurį tikriausiai norėsite padaryti – nustatyti, kaip pokalbių langas atrodys ir veiks. „Smartsupp“ pokalbių langas apjungia pokalbį ir kontaktinę formą viename widget'e, todėl lankytojai gali siųsti žinutes, o jeigu įjungiate kontaktinę formą – pasidalinti detalesne informacija, kaip vardas ar el. paštas.
💡 Kur tai rasti: Visos žemiau esančios parinktys yra Nustatymai > Kanalai > Tiesioginiai pokalbiai jūsų „Smartsupp“ valdymo pulte.
Šiame straipsnyje:
Ką galite pritaikyti
Pokalbių lango išvaizdos nustatymuose galite pakoreguoti šiuos dalykus, kad widget'as atitiktų jūsų svetainės stilių:
Nustatymas | Ką daro |
Spalvų gradientas | Nustato pokalbių lango spalvas, kad jos derėtų prie jūsų prekės ženklo. |
Pozicija | Pokalbių langas rodomas kairėje arba dešinėje ekrano pusėje. |
Bendrieji tekstai | Leidžia redaguoti žymas ir žinutes, rodomas pokalbių lange. |
Tema | Keičia bendrą pokalbių lango išvaizdą. |
Antraštės stilius | Galite rinktis tarp Kompaktiškos ir Standard antraštės. Kompaktiška sumažina antraštės aukštį, kad widget'as būtų tvarkingesnis ir labiau susitelktų į turinį, o Standard išlaiko didesnę antraštę – ji labiau tinka naudojant tiesioginius pokalbius su keliais operatoriais. |
Pokalbių lango kalba | Nustato, kokia kalba lankytojams bus rodomi visi pokalbių lango tekstai. Daugiau informacijos rasite pokalbių langų kalbos straipsnyje. |
🟡 Naudinga žinoti: Widget'ai, sukurti nuo 2026 m. birželio 17 d., pagal numatytuosius nustatymus turės Kompaktišką antraštę. Anksčiau sukurti widget'ai liks su Standard antrašte, bet bet kada galite pasirinkti kitą tipą savo pokalbių lango išvaizdos nustatymuose.
Kaip pakeisti pokalbių lango poziciją
Pokalbių mygtuko vietą galite pakeisti tiesiai valdymo pulte — nereikia jokio kodo:
Prisijunkite prie savo „Smartsupp“ paskyros.
Eikite į Nustatymai > Kanalai > Tiesioginiai pokalbiai > Išvaizda.
Pakoreguokite išdėstymą – pasirinkite kairę arba dešinę ekrano pusę, nurodykite vertikalų atitraukimą ir atstumą nuo kraštų.
Išsaugokite pakeitimus. Atnaujinta pozicija automatiškai pritaikoma jūsų svetainėje.
💡 Išplėstinis: Kūrėjai gali tiksliai valdyti pokalbių lango poziciją per JavaScript API — žiūrėkite Išplėstinis: pokalbių lango pozicija per JavaScript API.
Pastaba — agento nuotrauka ir pokalbių lango avataras: Nuotrauka, kurią mato lankytojai pokalbių lange, yra agento profilio nuotrauka; jos atskirai pasirinkti negalima – ji nustatoma jūsų vidiniame valdymo pulte. Senasis smartsupp('chat:avatar') JavaScript API, kuris leisdavo ją keisti, buvo pašalintas ir nebepalaikomas.
Kas toliau?
Pokalbių langų kalbos — žiūrėkite palaikomas kalbas ir kaip jas pakeisti.
Pokalbių lango būsena — valdykite, kada jūsų pokalbių langas bus matomas internetinėje svetainėje ar paslėptas.
Kodėl nematau pokalbių savo svetainėje? — išspręskite problemą, jei pokalbių langas nerodomas.
💡 Reikia pagalbos? Jei nerandate reikiamo nustatymo ar kas nors neveikia kaip tikėtasi, susisiekite su mūsų palaikymo komanda pokalbių ar el. paštu — visada pasiruošę jums padėti.