Pereiti prie pagrindinio turinio

Seni automatiniai pranešimai – išplėstiniai nustatymai

Sužinokite apie išplėstinius automatinių pranešimų nustatymus Smartsupp ir išmokite tiksliai taikyti lankytojus naudodami trigerius, sąlygas ir operatorius.

Šiame straipsnyje aprašomi senieji išplėstiniai nustatymai automatiniams pranešimams – tai pasenusi funkcija, leidžianti tiksliai sureguliuoti, kada automatinis pranešimas bus išsiųstas, pagal išsamias lankytojo sąlygas.

⚠️ Pasenusi funkcija: Šie seni išplėstiniai nustatymai prieinami tik paskyroms, sukurtoms 2021 m. gegužę arba anksčiau. Jei prisijungėte vėliau, vietoje jų naudokite dabartinius įrankius: Automatiniai pranešimai ir Flow (anksčiau – pokalbių robotai) sąlygas.

Šį straipsnį padalijome į du skyrius:


Kur rasti senuosius išplėstinius nustatymus

Kai spustelite automatinį pranešimą, esantį skiltyje Soon moved, atsiveria seni išplėstiniai nustatymai.

Išplėtiniuose nustatymuose galite pasirinkti sąlygą, kada pranešimas bus išsiųstas (Paleisti pranešimą) ir kaip bus vertinamos sąlygos (Siųsti pranešimą lankytojui, jei). Taip pat galite pridėti daugiau sąlygų iš sąrašo.

Sąlyga

Galimi operatoriai

Aprašymas

Paleisti pranešimą

Kai įkeliamas pokalbių langas

Automatinis pranešimas išsiunčiamas, kai svetainėje aptinkamas Smartsupp.

Kai lankytojas išsiunčia žinutę

Pranešimas suveikia, kai lankytojas išsiunčia žinutę.

Kai lankytojas atidaro pokalbių langą

Pranešimai suveikia, kai lankytojas atidaro pokalbių langą.

Siųsti pranešimą lankytojui, jei

Visos sąlygos įvykdytos

Pranešimui suveikti turi būti įvykdytos visos sąlygos (pvz., A ir B ir C).

Bet kuri sąlyga įvykdyta

Turi būti įvykdyta bent viena sąlyga (pvz., A arba B arba C).


Išplėstinių sąlygų sąrašas

Be paprastų sąlygų, yra prieinamos šios išplėstinės sąlygos ir operatoriai.

Sąlyga

Galimi operatoriai

Reikšmės pavyzdys

Aprašymas

Svetainės URL

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Lankytojo aplankytas svetainės adresas. Sąlyga įvykdoma, jei URL yra įvestas tekstas, kuris gali būti bet kurioje URL dalyje.

Tinklalapio pavadinimas

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Canon cameras | My e-shop

Tinklalapio, kurį šiuo metu naršo lankytojas, pavadinimas. Jis rodomas naršyklės kortelėje. Reikšmė turi būti visiškai tokia pati, kaip pavadinimas.

Šaltinis (referer)

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

google.com

Svetainė, iš kurios lankytojas atėjo į jūsų svetainę (pvz., paieškos sistema, tinklaraštis, straipsnis ar rinkodaros kampanija). Šaltinis ne visada gali būti prieinamas (pavyzdžiui, jei lankytojas tiesiogiai įveda URL). Kai kurios svetainės taip pat nesiunčia šaltinio informacijos.

Apsilankymų skaičius

= lygu
!= nelygu
< mažiau nei
> daugiau nei
<= mažiau nei arba lygu
>= daugiau nei arba lygu

2

Kiek kartų lankytojas buvo jūsų svetainėje. Ši informacija saugoma jo slapukuose. Rekomenduojame automatinius pranešimus testuoti inkognito lange.

Pokalbių skaičius

= lygu
!= nelygu
< mažiau nei
> daugiau nei
<= mažiau nei arba lygu
>= daugiau nei arba lygu

1

Pokalbių su lankytoju skaičius.

Lankytojas išsiuntė žinutę

yra teisinga
yra klaidinga

Suveikia, kai lankytojas išsiunčia žinutę (yra teisinga) arba jos neišsiunčia (yra klaidinga).

Lankytojas yra/buvo aptarnautas

yra teisinga
yra klaidinga

Lankytojas laikomas aptarnautu, kai jam parašo operatorius. „Yra teisinga“ reiškia, kad taip jau įvyko, o „yra klaidinga“ – kad dar ne.

IP adresas

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

88.90.91.92

Lankytojo IP adresas.

Miestas

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Brno

Lankytojo miestas. Remiamasi Maxmind geolokacijos duomenimis. Kai kurių lankytojų vietos gali būti netikslios, ypač mažesni miestai gali būti rodomi kaip didesni miestai netoliese. Netiksli informacija taip pat gali būti rodoma lankytojams, naudojantiems mobiliuosius duomenis.

Šalies kodas

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

DE, IT, ES

Lankytojo šalies kodas ISO 3166-1 alpha-2 formatu. Visų šalių ir jų kodų sąrašą rasite čia.

Grupė

= lygu
!= nelygu

Lankytojo grupė. (Grupes gali naudoti tik Pro paketai.)

Dienos valanda

= lygu
!= nelygu
< anksčiau nei
> vėliau nei
<= anksčiau nei arba lygu
>= vėliau nei arba lygu

0–23

Laikas, kada suveikia automatinis pranešimas.

Savaitės diena

= lygu
!= nelygu
< anksčiau nei
> vėliau nei
<= anksčiau nei arba lygu
>= vėliau nei arba lygu

Pirmadienis – sekmadienis

Savaitės diena, kada suveikia automatinis pranešimas.

Mėnuo

= lygu
!= nelygu
< anksčiau nei
> vėliau nei
<= anksčiau nei arba lygu
>= vėliau nei arba lygu

Sausis – gruodis

Mėnuo, kada suveikia automatinis pranešimas.

Naršyklė

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Chrome

Lankytojo naršyklė. Reikšmė yra tokia pati, kaip naudotojo informacijos skydelyje lankytojo pokalbio išsamioje informacijoje.

Operacinė sistema

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Windows, OS X, Android

Lankytojo operacinė sistema. Reikšmė yra tokia pati, kaip naudotojo informacijos skydelyje lankytojo pokalbio išsamioje informacijoje.

Platforma

= lygu
!= nelygu
? yra
!? nėra
$ atitinka reguliariąją išraišką

Windows, Apple Mac

Lankytojo platforma.

Lankytojas gavo automatinį pranešimą

yra teisinga
yra klaidinga

Nustato, ar lankytojas gavo automatinį pranešimą, ar ne.

Pokalbių lango būsena

prisijungęs
neprisijungęs

Nustato, ar pokalbių langas yra prisijungęs, ar neprisijungęs režimu.


Kas toliau?

  • Automatiniai pranešimai – dabartinis būdas nustatyti ir siųsti automatinius pranešimus.

  • Flow sąlygos – valdykite, kada, kur ir kam rodomas jūsų Flow.

  • Flow – pilna apžvalga, kaip veikia Flows ir kaip jį sukurti.

💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų pagalbos komanda – mielai jums padėsime!

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?