Mira AI jau atsako į lankytojų klausimus iš jūsų svetainės ir produktų srauto – tačiau kartais pamatysite atsakymų, kuriems reikia žmogaus įsikišimo. Mokymo funkcija leidžia pridėti pasirinktinius klausimų ir atsakymų (Q&A) derinius, taisyti neteisingus atsakymus tiesiogiai iš pokalbių bei nuspręsti, kuriuos pasirinktinius atsakymus naudos kuri Mira AI.
Gidą suskirstėme į šiuos skyrius:
Produktų srautas ar žiniatinklio duomenų ištraukimas neveikia? Mira AI žiniatinklio šaltinių trikčių šalinimas
Prieš pradedant
Mokymas užpildo spragas, kurių neapima duomenų rinkimas iš žiniatinklio ar produktų srauto – vidines taisykles, specialius pasiūlymus, prekės ženklo kalbą ar kitką, kas dar nėra jūsų svetainėje.
Ribojimai, kuriuos verta žinoti: Galite pridėti iki 100 pasirinktinių Q&A porų vienai Mira AI ir iki 50 svetainės puslapių duomenų rinkimui. Pasirinktiniai atsakymai visada turi prioritetą prieš žiniatinklio duomenų ištraukimo ir produktų srauto šaltinius. Reikia didesnio limito? Pasirinktinių atsakymų ribą galima padidinti pagal pageidavimą – tiesiog susisiekite su mumis.
Šaltiniui Teksto turinys galite pridėti iki 5 tekstinių šaltinių po 10 000 ženklų kiekviename – šį limitą taip pat galime padidinti pagal poreikį.
Pastaba: Mira AI jūsų pasirinktinius atsakymus naudoja kaip kontekstines gaires, o ne kaip paprastą kopiją. Nesusiję ar bandomieji atsakymai, pavyzdžiui, „Bla, bla, bla“, bus ignoruojami – nuo pradžių rašykite tinkamus, pilnus atsakymus.
Nuolat atnaujinkite žiniatinklio duomenų ištraukimą: Kiekvienas žiniatinklio šaltinis turi atnaujinimo intervalą – kas mėnesį, kas 2 savaites arba išjungtą. Rasite atskirą stulpelį Žiniatinklio duomenų ištraukimo sąraše ir galėsite keisti ten, net keliems šaltiniams iš karto. Tai leidžia nuolat atnaujinti tokią informaciją kaip kontaktai ar DUK. Automatiniai žiniatinklio šaltinių atnaujinimai prieinami Mira AI prenumeratoriams.
Patarimas – spartieji klavišai: Šaltinių lentelėje galite naudoti daugybinius žymėjimo spartakius: ↓/J, ↑/K judėjimui tarp eilučių, X eilutei pažymėti, Shift + ↑/↓ – plėsti žymėjimą, Shift + Click žymėti intervalą, ⌘/Ctrl + A – visoms eilutėms pažymėti, Esc – atžymėti visas. Pilną apžvalgą rasite prie lentelės antraštės po klaviatūros piktograma.
Mokyti Mira AI
Pridėkite pasirinktinius klausimų ir atsakymų (Q&A) derinius per keturis trumpus veiksmus.
1 veiksmas – atverkite mokymo puslapį
Savo Smartsupp valdymo pulte spauskite Magiškos lazdelės ikoną, kad atidarytumėte Mira AI skiltį bei dalyje Žinių bazė pasirinkite Pasirinktinius atsakymus. Ten matysite visas savo pasirinktines Q&A poras vienoje vietoje.
2 veiksmas – pridėkite naują Q&A porą
Viršuje dešinėje spustelėkite + Pridėti mygtuką, kad pridėtumėte klausimą, į kurį Mira AI iki šiol negali atsakyti pagal jūsų šaltinius.
3 veiksmas – įveskite savo klausimą ir atsakymą
Lange suveskite savo klausimą ir atsakymą, kurį turėtų pateikti Mira AI. Nepamirškite spustelėti Išsaugoti.
Patarimas – formatavimas: Atsakymo laukas palaiko Paryškinimą ir sąrašus, todėl galite išskirti svarbias dalis. Mira AI atsakymus pateikia Markdown formatu – tokio paties formato juos matys lankytojai pokalbyje. Toks pats turinio redaktorius veikia ir Teksto turinio šaltiniams.
4 veiksmas – sekite klausimų kiekį
Puslapyje Pasirinktiniai atsakymai matysite, kiek jau išnaudota iš pasirinktinių Q&A limito (100 Q&A porų pagal numatytąjį limitą). Palikite dažniausiai užduodamus ir sudėtingus klausimus, o seno arba neaktualaus turinio atsisakykite.
Norėdami greitai rasti įrašą, naudokite Paieškos juostą arba atverkite ⋯ meniu šalia norimos Q&A poros ir pasirinkite Redaguoti, Atnaujinti ar Ištrinti.
Mokyti iš pokalbių viduje
Kai Mira AI atsako lankytojui, bet atsakymas netikslus, galite jį tuojau pataisyti neišeidami iš gautųjų.
Bet kuriame pokalbyje spustelėkite Pataisyti atsakymą šalia Mira AI atsakymo. Atsidarys langas, kuriame įvesite klausimą ir geresnį atsakymą. Nauja Q&A pora bus iškart išsaugota Mokymo puslapyje ir Mira AI nuo šiol ją naudos.
Pasirinktiniai atsakymai kiekvienai Mira AI
Jei naudojate daugiau nei vieną AI asistentą, galite nuspręsti, kuris naudos jūsų pasirinktinius atsakymus, o kuris – ne. Vienas asistentas gali remtis mokytomis Q&A poromis, kitas – tik savo šaltiniais.
Atverkite norimo asistento nustatymus ir eikite į Žinių bazė → Pasirinktini atsakymai. Viršuje dešinėje rasite pagrindinį jungiklį, kuriuo įjungsite ar išjungsite pasirinktinius atsakymus tam asistentui.
Kai pasirinktinius atsakymus įjungsite, galėsite pasirinkti konkrečias Q&A poras, kurias naudos asistentas. Kiekviena eilutė turi savo įjungimo/išjungimo mygtuką, o per ⋯ meniu galima įrašą redaguoti, atnaujinti arba ištrinti.
Kas toliau?
Įvadas į Mira AI apsipirkimo asistentą – sužinokite, kaip Mira AI įsidiegti nuo pradžių.
Mira AI pasitenkinimo įvertinimas – sekite, kaip jūsų lankytojai vertina Mira AI atsakymus.
Mira AI apsipirkimo asistento DUK – dažni klausimai apie Mira AI.
Mira AI pasisveikinimo žinutė – pasveikinkite lankytojus AI sugeneruotu pasisveikinimu.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda – mielai jums padėsime!