Mira AI jau atsako į lankytojų klausimus remdamasis jūsų svetaine ir produktų srautu, tačiau kartais pastebėsite atsakymų, kuriuos reikia patobulinti žmogui. Mokymo funkcija leidžia pridėti pasirinktines klausimų&atsakymų poras, taisyti neteisingus atsakymus tiesiai pokalbiuose ir nuspręsti, kuris Mira AI naudos kuriuos pasirinktinius atsakymus.
Šį vadovą suskirstėme į šiuos skyrius:
Neveikia produktų srautas arba duomenų ištraukimas iš interneto? Mira AI žinių šaltinių trikčių šalinimas
Prieš pradedant
Mokymas užpildo žinių spragas, kurių negali užpildyti duomenų rinkimas iš interneto ir produktų srautas — apie vidaus taisykles, specialius pasiūlymus, prekės ženklui būdingas formuluotes ar bet kokią informaciją, kurios dar nėra jūsų svetainėje.
Svarbūs limitai: Galite pridėti iki 30 pasirinktinių klausimų&atsakymų porų Kiekvienam Mira AI ir iki 20 svetainės puslapių Duomenims rinkti. Pasirinktiniams atsakymams visada teikiama pirmenybė prieš duomenų rinkimo iš interneto ir produktų srauto šaltinius. Reikia didesnio limito? Pasirinktinių atsakymų skaičių galime padidinti pagal prašymą — tiesiog susisiekite su mumis.
Naudodami Tekstinio turinio Šaltinį, galite pridėti iki 5 tekstinių šaltinių Ne daugiau kaip 10,000 simbolių Kiekviename — šį limitą taip pat galime padidinti pagal prašymą.
Pastaba: Mira AI naudoja jūsų pasirinktinius atsakymus kaip kontekstines gaires, o ne kaip tekstą, kurį reikia nukopijuoti ir įklijuoti. Nesusiję ar bandomieji atsakymai, pavyzdžiui, „Bla, bla, bla“, bus ignoruojami — nuo pat pradžių rašykite tikrus, išsamius atsakymus.
Nuolat atnaujinkite iš interneto ištrauktus duomenis: Kiekvienas duomenų ištraukimo iš interneto šaltinis turi Atnaujinimo intervalą — Kas mėnesį, Kas 2 savaites, arba atnaujinimas gali būti išjungtas. Šį nustatymą rasite tiesiogiai duomenų ištraukimo iš interneto sąrašo stulpelyje ir galėsite bet kada pakeisti, net keliems šaltiniams vienu metu. Taip kontaktinė informacija ar DUK išlieka aktualūs. Automatiniai duomenų ištraukimo iš interneto šaltinių atnaujinimai prieinami Mira AI prenumeratoriams.
Patarimas — spartieji klavišai: Šaltinių lentelėse galima naudoti sparčiuosius klavišus kelioms eilutėms pasirinkti: ↓/J, ↑/K Pereiti iš vienos eilutės į kitą, X Pasirinkti eilutę, Shift + ↑/↓ Išplėsti pasirinkimą, Shift + Click Pasirinkti eilučių intervalą, ⌘/Ctrl + A Pasirinkti viską, o Esc Panaikinti pasirinkimą. Visą apžvalgą rasite spustelėję klaviatūros piktogramą lentelės antraštėje.
Mokykite Mira AI
Pridėkite pasirinktines klausimų&atsakymų poras atlikdami keturis paprastus veiksmus.
1 žingsnis — atidarykite mokymo puslapį
Smartsupp valdymo pulte spustelėkite Stebuklingos lazdelės Piktogramą, kad atidarytumėte Mira AI Skyrių, ir skiltyje Žinių bazė, pasirinkite Pasirinktiniai atsakymai. Šiame puslapyje vienoje vietoje pateikiami visi jūsų pasirinktiniai atsakymai (klausimų&atsakymų poros).
2 žingsnis — pridėkite naują klausimo&atsakymo porą
Spustelėkite + Pridėti Mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe, kad pridėtumėte klausimą, į kurį Mira AI anksčiau negalėjo atsakyti remdamasis jūsų šaltiniais.
3 žingsnis — įrašykite klausimą ir atsakymą
Dialogo lange įrašykite klausimą ir atsakymą, kurį turėtų pateikti Mira AI. Nepamirškite spustelėti Išsaugoti.
Patarimas — formatavimas: Atsakymo lauke galima naudoti Raiškiojo teksto formatavimą, tad svarbias dalis galite paryškinti arba pateikti sąrašuose. Mira AI pateikia atsakymus MarkdownFormatu, todėl ši struktūra išlieka ir atsakymuose, kuriuos lankytojai mato pokalbyje. Tas pats raiškiojo teksto redaktorius taip pat prieinamas paprastojo teksto šaltiniams.
4 žingsnis — stebėkite klausimų skaičių
Puslapyje Pasirinktiniai atsakymai Rodomas panaudotų pasirinktinių atsakymų skaičius ir jų limitas (30 klausimų&atsakymų porų Pagal numatytuosius nustatymus). Sąraše palikite dažniausiai užduodamus klausimus, į kuriuos sunku atsakyti, o senus, kurių nebereikia, pašalinkite.
Kad sąrašas būtų tvarkingas, naudokite Paieškos juostą Konkrečiam įrašui rasti arba atidarykite ⋯ Meniu šalia bet kurios klausimo&atsakymo poros, kad galėtumėte ją Redaguoti, Atnaujinti, arba Ištrinti .
Mokykite tiesiai pokalbiuose
Kai Mira AI atsako lankytojui, bet atsakymas nėra tinkamas, galite jį ištaisyti iš karto — neišeidami iš Inbox.
Bet kuriame pokalbyje spustelėkite Pataisyti atsakymą Mygtuką šalia Mira atsakymo. Atsidarys dialogo langas, kuriame pridėsite klausimą ir geresnį atsakymą. Nauja klausimo&atsakymo pora išsaugoma tiesiai mokymo puslapyje, ir nuo šiol Mira ją naudos.
Pasirinktiniai atsakymai kiekvienam Mira AI
Jei naudojate daugiau nei vieną AI asistentą, galite nuspręsti, kuris naudos jūsų pasirinktinius atsakymus, o kuris — ne. Vienas asistentas gali remtis mokymui pateiktomis klausimų&atsakymų poromis, o kitas atsakyti tik pagal savo šaltinius.
Atidarykite asistentą, kurį norite sukonfigūruoti, ir eikite į Žinių bazė → Pasirinktiniai atsakymai. Pagrindiniu jungikliu viršutiniame dešiniajame kampe įjunkite arba išjunkite pasirinktinius atsakymus tam asistentui.
Įjungę pasirinktinius atsakymus, taip pat galite pasirinkti Konkrečias klausimų&atsakymų poras, Kurias asistentas naudos — kiekviena eilutė turi atskirą įjungimo ir išjungimo jungiklį, o ⋯ Meniu leidžia redaguoti, atnaujinti arba ištrinti įrašą.
Kas toliau?
Įvadas į Mira AI apsipirkimo asistentą — nustatykite Mira AI nuo pradžių.
Mira AI pasitenkinimo įvertinimas — stebėkite, kaip lankytojai vertina Mira atsakymus.
Mira AI apsipirkimo asistento DUK — dažniausi klausimai apie Mira AI.
Mira AI pasisveikinimo pranešimas — pasveikinkite lankytojus AI sugeneruotu pasisveikinimu.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!