Mira AI pasveikinimo žinutė automatiškai pasveikina jūsų svetainės lankytojus — tiek su AI sugeneruotu pranešimu, pritaikytu prie jūsų prekės ženklo, tiek su individualiu pasveikinimu, kurį parašote patys. Tai yra Mira AI dalis, kuri padeda užmegzti pokalbį su kiekvienu nauju lankytoju.
Gidą suskirstėme į šiuos skyrius:
Prieš pradedant
Keli dalykai, kuriuos verta žinoti prieš įjungiant pasveikinimo žinutę.
Kur ji randasi: pasveikinimo žinutė nustatoma tiesiogiai AI asistente: Mira AI → jūsų asistentas → Nustatymai → Pasveikinimo žinutė (ne pagrindiniuose valdymo pulto nustatymuose).
Du variantai: leiskite AI sugeneruoti pasveikinimą naudojant jūsų žinių bazę ir asmenybės nustatymus, arba parašykite savo individualų pranešimą (iki 500 simbolių).
Mygtukai: po pasveikinimu pridėkite iki 5 paspaudžiamų temų, kad lankytojai galėtų pradėti pokalbį vienu spustelėjimu.
Nepriklausomas pasveikinimas: jei norite, kad pasveikinimas veiktų nepriklausomai nuo Mira AI, naudokite automatinius pranešimus (Automatizacijos skiltyje).
Daugiakalbystė: nustatykite numatytąją kalbą ir leiskite Smartsupp automatiškai išversti pasveikinimą pagal lankytojo kalbą.
Patarimas: Norite sužinoti apie klasikinius automatinius pranešimus? Žiūrėkite Automatiniai pranešimai — jie veikia kartu su Mira AI pasveikinimo žinute.
⚠️ Dėmesio: Aktyvūs automatiniai pranešimai gali trukdyti AI asistentui ir jo pasveikinimo žinutei. Sklandžiam veikimui rekomenduojame juos išjungti — kūrimo lange bus parodytas įspėjimas su Tvarkyti nuoroda, jei taip nutiktų.
Nustatyti pasveikinimo žinutę
Keturi trumpi žingsniai nuo išjungta iki aktyvuota.
1 žingsnis — Įjungti pasveikinimo žinutę
Atidarykite Mira AI skyrių ir spustelėkite AI asistentą, kurį norite redaguoti:
Tada jo meniu eikite į Mira AI → jūsų asistentas → Nustatymai → Pasveikinimo žinutė (ne pagrindiniuose valdymo pulto nustatymuose). Pasirinkite žinutės tipą (Išjungta išjungia pasveikinimą):
AI pasveikinimo žinutė — sugeneruota AI ir pritaikyta jūsų komunikacijos tonui, naudojant jūsų žinių bazę ir asmenybės nustatymus. Kiekvienas pasveikinimas gali šiek tiek skirtis.
Individuali pasveikinimo žinutė — parašykite savo pasveikinimą toliau esančiame laukelyje (iki 500 simbolių).
2 žingsnis — Kalbos nustatymai
Pasirinkite numatytąją kalbą pasveikinimui. Papildomai galite įjungti Išversti pasveikinimo žinutę ir mygtukus, kad Smartsupp automatiškai pritaikytų pasveikinimą ir mygtukų tekstus pagal kiekvieno lankytojo kalbą.
3 žingsnis — Pridėti mygtukus
Lankytojai dažnai nežino, ko klausti, todėl pokalbio net nepradeda. Mygtukai po pasveikinimu suteikia lengvai pasirenkamas temas, pavyzdžiui, 🎉 Nuolaidos ir pasiūlymai. Vienas spustelėjimas — ir AI agentas iškart atsako.
Įjunkite Mygtukų perjungiklį ir nustatykite kiekvieną mygtuką:
Mygtuko tekstas: ką mato lankytojai ant mygtuko, iki 40 simbolių. Spustelėkite šypsenėlę laukelyje, kad įdėtumėte emoji, arba pasirinkite Be emoji.
Žinutė AI agentui (neprivaloma): paslėptas klausimas, siunčiamas, kai lankytojas paspaudžia mygtuką (iki 200 simbolių). Tai suteikia AI agentui daugiau konteksto, kad atsakymai būtų tikslesni. Jei paliksite tuščią, bus siunčiamas mygtuko tekstas.
Spustelėkite Pridėti mygtuką, jei norite pridėti kitą (iki 5). Norėdami pakeisti eiliškumą, nutempkite mygtuką pele arba spustelėkite ×, jei norite jį ištrinti.
Kaip veikia mygtukai pokalbyje:
Mygtukai rodomi po pasveikinimu tiek iššokančiame lange virš pokalbio mygtuko, tiek atidarytame pokalbyje. Iššokantis langas rodo iki 2 eilučių mygtukų, o likusieji slepiami po +N, kuris atveria pokalbį su visais mygtukais.
Kai lankytojas paspaudžia mygtuką, pokalbis atsidaro, o žinutė AI agentui (arba mygtuko tekstas) išsiunčiama kaip lankytojo žinutė.
Mygtukai išnyksta, kai lankytojas bet kurį paspaudžia arba parašo savo pirmąją žinutę.
🟡 Naudinga žinoti: mygtukai veikia tik kartu su pasveikinimu. Jei pasveikinimas nustatytas kaip Išjungta, mygtukai nėra rodomi. Mygtukai pagal numatytus nustatymus yra išjungti ir tampa aktyvūs tik paskelbus asistentą.
4 žingsnis — Išplėstiniai nustatymai ir publikavimas
Pasveikinimo žinutė pasirodo, kai lankytojas trumpai pabūna jūsų svetainėje (numatytai po 10 sekundžių). Spustelėkite Išplėstiniai nustatymai, kad atidarytumėte asistento trigerių nustatymus, kur galite reguliuoti vėlavimą ir tiksliau nustatyti laiką, vietą bei kam žinutė bus rodoma.
Nepamirškite: po kiekvieno pakeitimo spustelėkite Paskelbti pakeitimus viršuje — pasveikinimo žinutė bus aktyvi tik tada, kai asistentas bus paskelbtas.
Patarimai dėl gerų mygtukų
Rinkitės temas, kurių jūsų lankytojai klausia dažniausiai, pvz., nuolaidos, pristatymas, grąžinimas ar dydžiai.
Laikykite mygtuko tekstą trumpą ir aiškų. Atitinkamas emoji padės lankytojams greičiau peržvelgti pasirinkimus.
Žinutę AI agentui rašykite kaip pilną klausimą, tarsi lankytojas klaustų. Pvz., po 🎉 Nuolaidos ir pasiūlymai: „Ar šiuo metu turite nuolaidų ar prekių išpardavime?“
Svarbiausias temas dėkite pirmiau, nes iššokantis langas rodo tik pirmas 2 eilutes.
Įsitikinkite, kad jūsų žinių bazėje šios temos yra, kad AI agentas galėtų į jas atsakyti. Žr. Kaip pradėti Mira AI mokymą.
Kas toliau?
Įvadas į Mira AI apsipirkimo asistentą — nustatykite Mira AI nuo pradžių.
Kaip pradėti Mira AI mokymą — patobulinkite AI atsakymus.
Automatiniai pranešimai — klasikiniai ne-AI automatiniai pranešimai.
Mira AI pasitenkinimo įvertinimas — sekite, kaip lankytojai reaguoja į Mira AI.