Informacija: ši funkcija pasiekiama tik SOLO, PLUS ir EXPERT paketuose. (senesni planai: Standard, Pro)
Pastaba: tik naujoji 3 versijos widget palaiko Google Analytics 4.
Įjunkite „Google Analytics" „Smartsupp" valdymo skydelyje
„Google Analytics" galite matuoti „Smartsupp" poveikį konversijų rodikliui ir lankytojų elgsenai. Paskyroje galite nustatyti, ar norite siųsti duomenis į savo „Google Analytics", ar ne.
Atidarykite skiltį Settings (Nustatymai) > Integrations (Integracijos) > Google Analytics > spustelėkite mygtuką Connect (Prijungti).
Aktyvavę „Google Analytics" integraciją pamatysite 2 parinktis.
Aptikti „Measurement ID" automatiškai
Automatiškai aptinka visus tinklalapio „Measurement ID" ir naudoja juos „Smartsupp" įvykiams siųsti į „Google Analytics".
Jei naudojate tik 1 „Google Analytics" paskyrą, rinkitės šią parinktį. Daugumai tai geriausias pasirinkimas.
Nustatyti „Measurement ID" rankiniu būdu
Jei naudojate kelis „Measurement ID", pasirinkite, kuris bus naudojamas „Smartsupp" įvykiams sekti. Ši parinktis neveiks, jei integraciją su „Google Analytics" anksčiau aktyvavote per API pagal šį vadovą.
Jei jūsų atvejis sudėtingesnis ir svetainėje naudojate kelias „Google Analytics" paskyras, galite pasirinkti, į kurią paskyrą siųsime „Smartsupp" įvykius.
Pasirinkite, kas jums tinka geriausiai, ir spustelėkite išsaugoti. Nuo šiol „Smartsupp" siųs įvykius į jūsų „Google Analytics 4". Liko dar vienas žingsnis, kad matytumėte visą vaizdą, kaip „Smartsupp" veikia jūsų tikslus.
Nustatykite tinkintas apibrėžtis
Visam vaizdui reikia eiti į savo „Google Analytics 4" nuosavybę ir apibrėžti 2 tinkintus matmenis. Nesijaudinkite, tai labai paprasta.
Atidarykite „Google Analytics 4" > spustelėkite Admin (Administratorius) > spustelėkite Custom definitions (Tinkintos apibrėžtys) > spustelėkite Create a custom dimension (Kurti tinkintą matmenį).
Dabar reikia pridėti 2 tinkintas apibrėžtis.
Įvykio kategorija
Įveskite matmens pavadinimą. Jis gali būti savas, bet rekomenduojame pavadinti: event_category
Aprėptis: įsitikinkite, kad nustatyta Event (Įvykis)
Pridėkite tinkintos apibrėžties aprašymą. Vėlgi — jūsų pasirinkimas. Rekomenduojame kažką panašaus į: „Smartsupp" įvykių kategorija.
Pasirinkite įvykio parametrą. Įsitikinkite, kad pasirinkote event_category
Pastaba: Jei nematote event_category, ji arba jau apibrėžta, arba „Google Analytics" dar negavo jokio įvykio iš „Smartsupp". Vis tiek galite ją apibrėžti.
Įvykio etiketė
Dabar procesą reikia pakartoti matmeniui event_label.
Matmens pavadinimas: event_label
Aprėptis: Event (Įvykis)
Aprašymas: „Smartsupp" įvykio etiketė
Įvykio parametras: event_label
Galiausiai turėtumėte turėti bent 2 apibrėžtus matmenis. Jų gali būti ir daugiau, bet norint tinkamai sekti „Smartsupp" įvykius „Google Analytics 4", šie 2 turi būti apibrėžti nustatymuose.
Pastaba: Patikrinkite, ar „Smartsupp" kodo fragmente nėra fiksuoto ga.key.
Kaip matuoti „Smartsupp" poveikį savo „Google Analytics"
Išsamų vadovą rasite čia.